正当全球金融危机迅速蔓延之时，印度最大的财团塔塔集团选择了海南。记者28日从海南省发改委获悉，北京中企国际投资有限公司与这家世界500强企业联手，在海南陵水香水湾投资逾15亿元兴建的七星级“海南泰姬皇宫酒店”已于几天前正式奠基。
该酒店由北京中企国际投资有限公司投资兴建，委托印度塔塔集团属下印度酒店公司管理。整个项目坐落在美丽的香水湾一线地，近千米的海岸线既有漂亮的礁石，又有平坦的沙滩，椰树成林，景色优美。项目含75000平方米的建筑面积，含500间全部为海景房的高级豪华客房，以及30几栋豪华别墅，栋栋拥有豪华泳池和SPA。预计总投资逾15亿元人民币，酒店建成后将达到七星级标准。
中企国际投资有限公司是一家集房地产、酒店、医药、生物科技、物业管理等等诸多行业于一体的民营企业，具有雄厚的资金实力。海南泰姬皇宫酒店在其建筑设计上聘请了世界最著名的美国WATG公司设计，该酒店将按印度酒店公司世界皇宫级建筑标准建设，建成之后的海南泰姬皇宫酒店将由印度塔塔集团属下印度泰姬酒店管理公司管理，其服务质量将达到并超过他们在阿联酋迪拜管理的七星级皇宫酒店的服务标准，达到超七星级皇宫酒店的服务标准。
印度塔塔集团旗下近百家企业中有50多家全球上市公司，其中印度酒店公司在全球拥有和经营管理着100多家五星级和超五星级酒店，尤其是他们经营的皇宫酒店已经成为全球独一无二的最奢华酒店的标志，是世界超五星级酒店以上的最高标准。印度塔塔集团副总裁兼印度酒店公司总裁克里什那库玛先生告诉记者，今年的海南博鳌论坛，塔塔集团是最大的赞助商之一。正是基于看好海南省发展的前景，塔塔决定在海南的发展中迈出第一步。今后塔塔集团会更加关注海南的发展，如有可能集团将会与海南进行更大的合作和建设。
中企国际投资有限公司董事长刘龙江表示，海南泰姬皇宫酒店是纯粹的酒店项目，不卖也不租。他们还将继续和塔塔集团合作，进军海南的房地产市场尤其是旅游房地产市场。
2008年10月29日星期三
东航发布7-9月季度报 第三季度亏损超23亿元
中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）28日发布7-9月的季度报告。今年三季度，东航实现的净亏损超过23亿元，今年1-9月，东航实现的净亏损22.9亿元。
记者得到的东航三季度财务报表显示，东航在今年三季度的营业收入为108亿元，但仅营业成本一项就达到了110亿元，东航相关人士透露，东航三季度巨亏的主要原因是需求下滑导致的收入减少。同时，国际航油价格大幅上升，公司的航油支出同比上涨了30%，达到51亿元。
东航董秘罗祝平对记者表示，航空业对于经济环境变化的“嗅觉”要比其他行业都更为灵敏。今年从4月开始，航空公司的各项指标不仅没有实现增长，而是出现了负增长。7、8、9这三个月应该是航空公司最赚钱的三个月，但公司在这三个月的亏损注定了全年的业绩会很难看。他强调，这是全行业的共性问题，全球盈利性最好的航空公司——新加坡航空公司（Singapore Airlines Ltd.，简称“新航”）上半年利润下降了15%，亚洲盈利性非常好的香港国泰航空公司，上半年也出现了巨亏。在这样的大环境中，东航不可能独善其身。
罗祝平透露，今年航空业遭遇的恶劣环境要超过“非典”，短暂的“非典”过后，航空业很快复苏了。但今年的种种不利条件交织在一起，对航空公司的打击非同一般
记者得到的东航三季度财务报表显示，东航在今年三季度的营业收入为108亿元，但仅营业成本一项就达到了110亿元，东航相关人士透露，东航三季度巨亏的主要原因是需求下滑导致的收入减少。同时，国际航油价格大幅上升，公司的航油支出同比上涨了30%，达到51亿元。
东航董秘罗祝平对记者表示，航空业对于经济环境变化的“嗅觉”要比其他行业都更为灵敏。今年从4月开始，航空公司的各项指标不仅没有实现增长，而是出现了负增长。7、8、9这三个月应该是航空公司最赚钱的三个月，但公司在这三个月的亏损注定了全年的业绩会很难看。他强调，这是全行业的共性问题，全球盈利性最好的航空公司——新加坡航空公司（Singapore Airlines Ltd.，简称“新航”）上半年利润下降了15%，亚洲盈利性非常好的香港国泰航空公司，上半年也出现了巨亏。在这样的大环境中，东航不可能独善其身。
罗祝平透露，今年航空业遭遇的恶劣环境要超过“非典”，短暂的“非典”过后，航空业很快复苏了。但今年的种种不利条件交织在一起，对航空公司的打击非同一般
票代手握七成市场“固定佣金”难撼动
今年5月，中国民航局下发《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》，规定从今年10月1日起，延续了21年的机票销售代理3%的固定佣金政策被取消，改由航空公司和机票销售代理商自行协商机票销售的佣金比例。然而记者调查发现，虽然新政已推行半月，但航空公司却仍在执行现有的佣金政策。是什么原因令手中握有“资源”的航空公司甘于维持现状呢？
七成市场握在票代手中
在民航开始之初，航空公司自有销售渠道并不十分健全，国内客票大部分主要通过机票代理人（下简称票代）销售。为鼓励代理售票，佣金制便应运而生。
据统计，目前广州地区共有正规机票代理机构300多家，从业人员3000多人，但机票销售市场份额却占了70%～75%，其中只有不到三成来自航空公司直销。
高利润致机票销售市场混乱
按照1987年机票销售相关规定，票代佣金是票价的3%。但在多年的实际操作中，航空公司多数按(3+X)%支付佣金。“3+X包括基本代理费和超额奖励，X体现的是奖励措施，包括年底奖金、免票、升舱等，既是用来鼓励代理人，又是用来培养代理人的忠诚度。”某航空公司内部人士告诉记者。据业内人士透露，在广州市内票代们拿到的这个X已经远远高过3%，一般规模的能拿到5%～6%，高的可以达到10%～20%。
如此高的利润吸引着大大小小的票代争相加入，在加剧市场竞争的同时，监管不规范也逐渐导致服务质量参差不齐，没有资质的“黑”票代出现，使得机票销售市场渐渐混乱起来。
民航局有关官员表示，固定佣金制导致市场混乱的状况两三年前就已经在研究了，出台新政就是想将以前的“计划”过渡到“市场”，与国际接轨，提供给消费者最贴近市场价格的机票，从而规范民航市场。
航空公司主动维持现状
“从长远看新政对打破目前销售市场现有的格局有好处，航空公司和票代都更加灵活，有利于行业的规范和发展，”广东省机票销售代理人协会副理事长胡强明表示，“但从目前来看对现有的票代影响并不大。”
“这么大的市场，航空公司不敢轻言放弃，因此即使有了新政这把尚方宝剑，他们也要仔细想想。”一位票代如是说。诚然，各航空公司在新政出台后不久，便纷纷召见票代称，将继续沿用现有佣金制。“9月南航已找我们开会，表示现有佣金比例保持不变。”某票代负责人称。
七成市场握在票代手中
在民航开始之初，航空公司自有销售渠道并不十分健全，国内客票大部分主要通过机票代理人（下简称票代）销售。为鼓励代理售票，佣金制便应运而生。
据统计，目前广州地区共有正规机票代理机构300多家，从业人员3000多人，但机票销售市场份额却占了70%～75%，其中只有不到三成来自航空公司直销。
高利润致机票销售市场混乱
按照1987年机票销售相关规定，票代佣金是票价的3%。但在多年的实际操作中，航空公司多数按(3+X)%支付佣金。“3+X包括基本代理费和超额奖励，X体现的是奖励措施，包括年底奖金、免票、升舱等，既是用来鼓励代理人，又是用来培养代理人的忠诚度。”某航空公司内部人士告诉记者。据业内人士透露，在广州市内票代们拿到的这个X已经远远高过3%，一般规模的能拿到5%～6%，高的可以达到10%～20%。
如此高的利润吸引着大大小小的票代争相加入，在加剧市场竞争的同时，监管不规范也逐渐导致服务质量参差不齐，没有资质的“黑”票代出现，使得机票销售市场渐渐混乱起来。
民航局有关官员表示，固定佣金制导致市场混乱的状况两三年前就已经在研究了，出台新政就是想将以前的“计划”过渡到“市场”，与国际接轨，提供给消费者最贴近市场价格的机票，从而规范民航市场。
航空公司主动维持现状
“从长远看新政对打破目前销售市场现有的格局有好处，航空公司和票代都更加灵活，有利于行业的规范和发展，”广东省机票销售代理人协会副理事长胡强明表示，“但从目前来看对现有的票代影响并不大。”
“这么大的市场，航空公司不敢轻言放弃，因此即使有了新政这把尚方宝剑，他们也要仔细想想。”一位票代如是说。诚然，各航空公司在新政出台后不久，便纷纷召见票代称，将继续沿用现有佣金制。“9月南航已找我们开会，表示现有佣金比例保持不变。”某票代负责人称。
Wego.com为酒店开展新的营销计划
2008年10月21日星期二：旅游搜索引擎Wego.com已经启动了一个全新的市场营销计划“酒店聚焦”（Hotel Spotlights），这是专门为酒店营销管理人员设计的计划，在Wego的酒店搜索结果页面顶部，针对某个指定城市或地点，显著地突出酒店的信息及其特别促销活动。
“酒店聚焦”将在Wego的酒店搜索结果页面顶部，将一个指定城市的酒店信息突出显示。其包含了一张酒店巨幅的裁剪图、两行的描述性或促销文字，以及一幅列明酒店名称和最优房价的覆盖图。
“酒店聚焦”还将在整个亚太地区门户网站上以Wego技术支持的旅游搜索网络中同步推出，包括Yahoo!、MSN、Lonely Planet 以及NEWS.com.au。
每座城市最多可以推荐三家酒店。“酒店聚焦”功能按月收费。
Wego创始人兼首席商务官Craig Hewett表示：“我们相信，对于那些已经在专业图片方向进行投资的酒店，以及需要在试营业或开张前期提高知名度和刺激销量的新酒店而言，酒店聚焦计划将特别具吸引力。”
目前，首项酒店聚焦计划已经在Wego.com的新加坡酒店搜索结果页面中启动，推荐的是泛太平洋新加坡大酒店（Singapore Pan Pacific）、雅庭假日酒店（Holiday Inn Atrium）以及新近开业的樟宜机场皇冠假日酒店。
“酒店聚焦”将在Wego的酒店搜索结果页面顶部，将一个指定城市的酒店信息突出显示。其包含了一张酒店巨幅的裁剪图、两行的描述性或促销文字，以及一幅列明酒店名称和最优房价的覆盖图。
“酒店聚焦”还将在整个亚太地区门户网站上以Wego技术支持的旅游搜索网络中同步推出，包括Yahoo!、MSN、Lonely Planet 以及NEWS.com.au。
每座城市最多可以推荐三家酒店。“酒店聚焦”功能按月收费。
Wego创始人兼首席商务官Craig Hewett表示：“我们相信，对于那些已经在专业图片方向进行投资的酒店，以及需要在试营业或开张前期提高知名度和刺激销量的新酒店而言，酒店聚焦计划将特别具吸引力。”
目前，首项酒店聚焦计划已经在Wego.com的新加坡酒店搜索结果页面中启动，推荐的是泛太平洋新加坡大酒店（Singapore Pan Pacific）、雅庭假日酒店（Holiday Inn Atrium）以及新近开业的樟宜机场皇冠假日酒店。
TripAdvisor推出度假出租屋内容
2008年8月21日：TripAdvisor今日宣布收购了领先的度假出租屋点评网站FlipKey的大部分股份。投资金额将不会向外界透露。
“度假出租屋是旅游业中新兴的热门类别，FlipKey有着雄厚的基础，采用的是智能业务模式，” TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer说，“我们相信，我们将帮助FlipKey成为这个领域的领军者，而反过来，FlipKey的内容将满足TripAdvisor用户不断增长的需求。”
“TripAdvisor在用户创作的旅游点评网站中属于佼佼者，因此得到TripAdvisor媒体网络的支持，让我们非常振奋，”FlipKey创始人兼CEO TJ Mahony表示，“我们很荣幸当选为世界最大的旅游社区网站的度假出租屋供应商，我们很期待与TripAdvisor携手打造业务。”
网站FlipKey.com位于波士顿，于2008年3月上线，领导人为CEO TJ Mahony、首席运营官Jeremiah Gall以及首席技术官Carl Query。FlipKey拥有遍布美国50州的5万家度假出租屋库存。除了收集度假出租屋列表以及推荐住宿的客户点评之外，FlipKey还与领先的酒店业管理软件公司Instant Software建立了独家合作关系，为客户提供一个客户点评平台。预计FlipKey内容将会与TripAdvisor内容实现整合。
“度假出租屋是旅游业中新兴的热门类别，FlipKey有着雄厚的基础，采用的是智能业务模式，” TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer说，“我们相信，我们将帮助FlipKey成为这个领域的领军者，而反过来，FlipKey的内容将满足TripAdvisor用户不断增长的需求。”
“TripAdvisor在用户创作的旅游点评网站中属于佼佼者，因此得到TripAdvisor媒体网络的支持，让我们非常振奋，”FlipKey创始人兼CEO TJ Mahony表示，“我们很荣幸当选为世界最大的旅游社区网站的度假出租屋供应商，我们很期待与TripAdvisor携手打造业务。”
网站FlipKey.com位于波士顿，于2008年3月上线，领导人为CEO TJ Mahony、首席运营官Jeremiah Gall以及首席技术官Carl Query。FlipKey拥有遍布美国50州的5万家度假出租屋库存。除了收集度假出租屋列表以及推荐住宿的客户点评之外，FlipKey还与领先的酒店业管理软件公司Instant Software建立了独家合作关系，为客户提供一个客户点评平台。预计FlipKey内容将会与TripAdvisor内容实现整合。
盈利1.29亿美元 TripAdvisor业务蒸蒸日上
2008年9月5日：4年前，当电子商务公司InterActiveCorp（IAC）以2.1亿美元收购TripAdvisor时，有人担忧企业所有权将会逐步侵蚀这家互联网初创企业。TripAdvisor迅速建立了一个引人注目的旅游网站，主要提供关于酒店和旅游景点的用户创作评论内容。
恰恰相反，TripAdvisor的发展蒸蒸日上，已经收购了几家专业的旅游网站，例如游轮市场和航空公司飞机座位分配领域的其他9家旅游企业。研究机构comScore 的Media Metrix数据显示，7月，TripAdvisor的多个网站组成的网络吸引了2550万名用户，成为提供在线旅游信息的龙头老大。
IAC公司将TripAdvisor安排在旗下公司Expedia的属下，并对其投资约4亿美元，将其员工数量从不足50人提高至434人。最近，TripAdvisor的总部搬到了牛顿高地（Newton Highlands）的一座综合大楼内，为Facebook及其它社区网络站点推出了应用软件，并且正在聘请额外的50名工程师和销售人员，将品牌扩展至欧洲、印度和中国市场。
“计划旅行的人们对信息的需求是没有止境的，” TripAdvisor联合创始人、首席执行官Stephen Kaufer说，他估计目前网站有一半的流量来自于国外，“我们希望业务的各个方面都实现逐年增长。”
自从收购TripAdvisor以后，总部位于华盛顿州贝尔维尤的Expedia一直对其提供财政支助，但允许TripAdvisor在麻省独立运营。反过来，TripAdvisor也扩大了自身的收购业务，分别收购了VirtualTourist、Cruise Critic、SmarterTravel以及SeatGuru等网站。
TripAdvisor通过在旅游目的地以及Expedia等预订网站，还有在Orbitz和Travelocity等竞争对手处打广告赢取利润，用户可以从TripAdvisor网站链接到以上网站。Expedia报告称，截至6月30日的一年里，TripAdvisor盈利达到1.29亿美元，总收入达2.6亿美元。
“我们绝对是致力于尽最快速度发展TripAdvisor，坦白而言，我们也尽可能地向TripAdvisor投入最大的资本，”Expedia首席执行官Dara Khosrowshahi表示，“很早以前，当我们向TripAdvisor投资时，他们就在各个方面——财务和营业目标上都实现了对我们的承诺。”
通过收购其它公司以及自身的增长，TripAdvisor已经建立了行业领先地位，超越其最接近的竞争对手Yahoo旅游。7月，后者的独立用户数量为2030万人。但是，Yahoo旅游频道正在紧密地整合评论和预订内容，其声称TripAdvisor的领导地位并非不可动摇。
“TripAdvisor并没有提供一个预订机票或酒店非常简单的途径，”Yahoo旅游产品管理总监Pablo O’Brien说，“用户必须被链接到另一个网站上完成。”
而TripAdvisor的成长也并非没有经历压力。7月，TripAdvisor的一名前任网站内容编辑Deirdre Kiely代表其本人及其他内容供应商发起了控诉，宣称TripAdvisor违反了麻省法律，将他们归为独立签约人而不是雇员。这些原告称，他们为TripAdvisor撰写文章和编辑酒店、餐馆的点评。
TripAdvisor管理层拒绝对案件作出回应，案件目前交由波士顿美国地区法院审理。如果原告胜诉的话，这不仅将对TripAdvisor而言是个沉重打击，而且也影响到其它雇用独立签约人负责创作他们网站上的评论内容的互联网企业。
无论结果如何，TripAdvisor的蓝图——为旅行者提供一个分享经历的平台，将随着休闲旅游在线消费的增长而继续发展。麻省坎布里奇的Forrester Research指出，预计休闲旅游市场规模将从2007年的860亿美元，增长至今年的981亿美元，到2009年增至1100亿美元。
与此同时，TripAdvisor还通过为Facebook等社区网络站点开发软件，以创建品牌并获取旅行者的评论。这些社区网站允许用户在上面交换旅游心得、发布游记并发布去过的目的地的地图。
“TripAdvisor在旅游评论界中的地位，就如克里奈克斯在面巾纸行业中的地位一样，” Forrester公司副总裁、首席分析师称，“他们定义了旅游评论领域。这个公司超越了其所处的时代，现在正处于成熟期。随着社区媒体逐渐壮大，其也将做足准备利用这个机遇。”
然而，竞争对手也在建立自身的网站，在不断扩张的市场里仍然有足够的施展空间。“机遇绝对无处不在，”Travelocity媒体副总裁Robert Albert说。Travelocity的IgoUgo网站专注于提供在线旅行策划工具。
“毫无疑问，TripAdvisor很强大。但关于在线旅游的想法层出不穷，许多领域还没有被开发。当你考虑到所有有待开启的在线旅游组织、共享及计划领域时，TripAdvisor仍未能对市场造成威胁。”
恰恰相反，TripAdvisor的发展蒸蒸日上，已经收购了几家专业的旅游网站，例如游轮市场和航空公司飞机座位分配领域的其他9家旅游企业。研究机构comScore 的Media Metrix数据显示，7月，TripAdvisor的多个网站组成的网络吸引了2550万名用户，成为提供在线旅游信息的龙头老大。
IAC公司将TripAdvisor安排在旗下公司Expedia的属下，并对其投资约4亿美元，将其员工数量从不足50人提高至434人。最近，TripAdvisor的总部搬到了牛顿高地（Newton Highlands）的一座综合大楼内，为Facebook及其它社区网络站点推出了应用软件，并且正在聘请额外的50名工程师和销售人员，将品牌扩展至欧洲、印度和中国市场。
“计划旅行的人们对信息的需求是没有止境的，” TripAdvisor联合创始人、首席执行官Stephen Kaufer说，他估计目前网站有一半的流量来自于国外，“我们希望业务的各个方面都实现逐年增长。”
自从收购TripAdvisor以后，总部位于华盛顿州贝尔维尤的Expedia一直对其提供财政支助，但允许TripAdvisor在麻省独立运营。反过来，TripAdvisor也扩大了自身的收购业务，分别收购了VirtualTourist、Cruise Critic、SmarterTravel以及SeatGuru等网站。
TripAdvisor通过在旅游目的地以及Expedia等预订网站，还有在Orbitz和Travelocity等竞争对手处打广告赢取利润，用户可以从TripAdvisor网站链接到以上网站。Expedia报告称，截至6月30日的一年里，TripAdvisor盈利达到1.29亿美元，总收入达2.6亿美元。
“我们绝对是致力于尽最快速度发展TripAdvisor，坦白而言，我们也尽可能地向TripAdvisor投入最大的资本，”Expedia首席执行官Dara Khosrowshahi表示，“很早以前，当我们向TripAdvisor投资时，他们就在各个方面——财务和营业目标上都实现了对我们的承诺。”
通过收购其它公司以及自身的增长，TripAdvisor已经建立了行业领先地位，超越其最接近的竞争对手Yahoo旅游。7月，后者的独立用户数量为2030万人。但是，Yahoo旅游频道正在紧密地整合评论和预订内容，其声称TripAdvisor的领导地位并非不可动摇。
“TripAdvisor并没有提供一个预订机票或酒店非常简单的途径，”Yahoo旅游产品管理总监Pablo O’Brien说，“用户必须被链接到另一个网站上完成。”
而TripAdvisor的成长也并非没有经历压力。7月，TripAdvisor的一名前任网站内容编辑Deirdre Kiely代表其本人及其他内容供应商发起了控诉，宣称TripAdvisor违反了麻省法律，将他们归为独立签约人而不是雇员。这些原告称，他们为TripAdvisor撰写文章和编辑酒店、餐馆的点评。
TripAdvisor管理层拒绝对案件作出回应，案件目前交由波士顿美国地区法院审理。如果原告胜诉的话，这不仅将对TripAdvisor而言是个沉重打击，而且也影响到其它雇用独立签约人负责创作他们网站上的评论内容的互联网企业。
无论结果如何，TripAdvisor的蓝图——为旅行者提供一个分享经历的平台，将随着休闲旅游在线消费的增长而继续发展。麻省坎布里奇的Forrester Research指出，预计休闲旅游市场规模将从2007年的860亿美元，增长至今年的981亿美元，到2009年增至1100亿美元。
与此同时，TripAdvisor还通过为Facebook等社区网络站点开发软件，以创建品牌并获取旅行者的评论。这些社区网站允许用户在上面交换旅游心得、发布游记并发布去过的目的地的地图。
“TripAdvisor在旅游评论界中的地位，就如克里奈克斯在面巾纸行业中的地位一样，” Forrester公司副总裁、首席分析师称，“他们定义了旅游评论领域。这个公司超越了其所处的时代，现在正处于成熟期。随着社区媒体逐渐壮大，其也将做足准备利用这个机遇。”
然而，竞争对手也在建立自身的网站，在不断扩张的市场里仍然有足够的施展空间。“机遇绝对无处不在，”Travelocity媒体副总裁Robert Albert说。Travelocity的IgoUgo网站专注于提供在线旅行策划工具。
“毫无疑问，TripAdvisor很强大。但关于在线旅游的想法层出不穷，许多领域还没有被开发。当你考虑到所有有待开启的在线旅游组织、共享及计划领域时，TripAdvisor仍未能对市场造成威胁。”
TripAdvisor的用户评论数量达到2千万条
2008年10月28日：自从4月起，在线旅游公司TripAdvisor的用户评论和意见的数量增加了500万条。
目前，这个网站拥有了超过2千万条用户评论，比过去两年增加了1400万条。
另外，网站的注册用户数量，也从年初的500万多些增至超过900万人。
TripAdvisor的每月2500万位独立用户中，超过半数是来自美国以外的用户。
TripAdvisor媒体网络旗下运营另外12个旅游媒体品牌，它们加起来每个月的独立用户数量，据称突破了3200万人。
TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer表示：“随着我们网站加入新功能以及持续的国际扩张，我们不断地找到了业务增长巨大机遇。”
目前，这个网站拥有了超过2千万条用户评论，比过去两年增加了1400万条。
另外，网站的注册用户数量，也从年初的500万多些增至超过900万人。
TripAdvisor的每月2500万位独立用户中，超过半数是来自美国以外的用户。
TripAdvisor媒体网络旗下运营另外12个旅游媒体品牌，它们加起来每个月的独立用户数量，据称突破了3200万人。
TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer表示：“随着我们网站加入新功能以及持续的国际扩张，我们不断地找到了业务增长巨大机遇。”
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