正当全球金融危机迅速蔓延之时，印度最大的财团塔塔集团选择了海南。记者28日从海南省发改委获悉，北京中企国际投资有限公司与这家世界500强企业联手，在海南陵水香水湾投资逾15亿元兴建的七星级“海南泰姬皇宫酒店”已于几天前正式奠基。
该酒店由北京中企国际投资有限公司投资兴建，委托印度塔塔集团属下印度酒店公司管理。整个项目坐落在美丽的香水湾一线地，近千米的海岸线既有漂亮的礁石，又有平坦的沙滩，椰树成林，景色优美。项目含75000平方米的建筑面积，含500间全部为海景房的高级豪华客房，以及30几栋豪华别墅，栋栋拥有豪华泳池和SPA。预计总投资逾15亿元人民币，酒店建成后将达到七星级标准。
中企国际投资有限公司是一家集房地产、酒店、医药、生物科技、物业管理等等诸多行业于一体的民营企业，具有雄厚的资金实力。海南泰姬皇宫酒店在其建筑设计上聘请了世界最著名的美国WATG公司设计，该酒店将按印度酒店公司世界皇宫级建筑标准建设，建成之后的海南泰姬皇宫酒店将由印度塔塔集团属下印度泰姬酒店管理公司管理，其服务质量将达到并超过他们在阿联酋迪拜管理的七星级皇宫酒店的服务标准，达到超七星级皇宫酒店的服务标准。
印度塔塔集团旗下近百家企业中有50多家全球上市公司，其中印度酒店公司在全球拥有和经营管理着100多家五星级和超五星级酒店，尤其是他们经营的皇宫酒店已经成为全球独一无二的最奢华酒店的标志，是世界超五星级酒店以上的最高标准。印度塔塔集团副总裁兼印度酒店公司总裁克里什那库玛先生告诉记者，今年的海南博鳌论坛，塔塔集团是最大的赞助商之一。正是基于看好海南省发展的前景，塔塔决定在海南的发展中迈出第一步。今后塔塔集团会更加关注海南的发展，如有可能集团将会与海南进行更大的合作和建设。
中企国际投资有限公司董事长刘龙江表示，海南泰姬皇宫酒店是纯粹的酒店项目，不卖也不租。他们还将继续和塔塔集团合作，进军海南的房地产市场尤其是旅游房地产市场。
2008年10月29日星期三
东航发布7-9月季度报 第三季度亏损超23亿元
中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）28日发布7-9月的季度报告。今年三季度，东航实现的净亏损超过23亿元，今年1-9月，东航实现的净亏损22.9亿元。
记者得到的东航三季度财务报表显示，东航在今年三季度的营业收入为108亿元，但仅营业成本一项就达到了110亿元，东航相关人士透露，东航三季度巨亏的主要原因是需求下滑导致的收入减少。同时，国际航油价格大幅上升，公司的航油支出同比上涨了30%，达到51亿元。
东航董秘罗祝平对记者表示，航空业对于经济环境变化的“嗅觉”要比其他行业都更为灵敏。今年从4月开始，航空公司的各项指标不仅没有实现增长，而是出现了负增长。7、8、9这三个月应该是航空公司最赚钱的三个月，但公司在这三个月的亏损注定了全年的业绩会很难看。他强调，这是全行业的共性问题，全球盈利性最好的航空公司——新加坡航空公司（Singapore Airlines Ltd.，简称“新航”）上半年利润下降了15%，亚洲盈利性非常好的香港国泰航空公司，上半年也出现了巨亏。在这样的大环境中，东航不可能独善其身。
罗祝平透露，今年航空业遭遇的恶劣环境要超过“非典”，短暂的“非典”过后，航空业很快复苏了。但今年的种种不利条件交织在一起，对航空公司的打击非同一般
记者得到的东航三季度财务报表显示，东航在今年三季度的营业收入为108亿元，但仅营业成本一项就达到了110亿元，东航相关人士透露，东航三季度巨亏的主要原因是需求下滑导致的收入减少。同时，国际航油价格大幅上升，公司的航油支出同比上涨了30%，达到51亿元。
东航董秘罗祝平对记者表示，航空业对于经济环境变化的“嗅觉”要比其他行业都更为灵敏。今年从4月开始，航空公司的各项指标不仅没有实现增长，而是出现了负增长。7、8、9这三个月应该是航空公司最赚钱的三个月，但公司在这三个月的亏损注定了全年的业绩会很难看。他强调，这是全行业的共性问题，全球盈利性最好的航空公司——新加坡航空公司（Singapore Airlines Ltd.，简称“新航”）上半年利润下降了15%，亚洲盈利性非常好的香港国泰航空公司，上半年也出现了巨亏。在这样的大环境中，东航不可能独善其身。
罗祝平透露，今年航空业遭遇的恶劣环境要超过“非典”，短暂的“非典”过后，航空业很快复苏了。但今年的种种不利条件交织在一起，对航空公司的打击非同一般
票代手握七成市场“固定佣金”难撼动
今年5月，中国民航局下发《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》，规定从今年10月1日起，延续了21年的机票销售代理3%的固定佣金政策被取消，改由航空公司和机票销售代理商自行协商机票销售的佣金比例。然而记者调查发现，虽然新政已推行半月，但航空公司却仍在执行现有的佣金政策。是什么原因令手中握有“资源”的航空公司甘于维持现状呢？
七成市场握在票代手中
在民航开始之初，航空公司自有销售渠道并不十分健全，国内客票大部分主要通过机票代理人（下简称票代）销售。为鼓励代理售票，佣金制便应运而生。
据统计，目前广州地区共有正规机票代理机构300多家，从业人员3000多人，但机票销售市场份额却占了70%～75%，其中只有不到三成来自航空公司直销。
高利润致机票销售市场混乱
按照1987年机票销售相关规定，票代佣金是票价的3%。但在多年的实际操作中，航空公司多数按(3+X)%支付佣金。“3+X包括基本代理费和超额奖励，X体现的是奖励措施，包括年底奖金、免票、升舱等，既是用来鼓励代理人，又是用来培养代理人的忠诚度。”某航空公司内部人士告诉记者。据业内人士透露，在广州市内票代们拿到的这个X已经远远高过3%，一般规模的能拿到5%～6%，高的可以达到10%～20%。
如此高的利润吸引着大大小小的票代争相加入，在加剧市场竞争的同时，监管不规范也逐渐导致服务质量参差不齐，没有资质的“黑”票代出现，使得机票销售市场渐渐混乱起来。
民航局有关官员表示，固定佣金制导致市场混乱的状况两三年前就已经在研究了，出台新政就是想将以前的“计划”过渡到“市场”，与国际接轨，提供给消费者最贴近市场价格的机票，从而规范民航市场。
航空公司主动维持现状
“从长远看新政对打破目前销售市场现有的格局有好处，航空公司和票代都更加灵活，有利于行业的规范和发展，”广东省机票销售代理人协会副理事长胡强明表示，“但从目前来看对现有的票代影响并不大。”
“这么大的市场，航空公司不敢轻言放弃，因此即使有了新政这把尚方宝剑，他们也要仔细想想。”一位票代如是说。诚然，各航空公司在新政出台后不久，便纷纷召见票代称，将继续沿用现有佣金制。“9月南航已找我们开会，表示现有佣金比例保持不变。”某票代负责人称。
七成市场握在票代手中
在民航开始之初，航空公司自有销售渠道并不十分健全，国内客票大部分主要通过机票代理人（下简称票代）销售。为鼓励代理售票，佣金制便应运而生。
据统计，目前广州地区共有正规机票代理机构300多家，从业人员3000多人，但机票销售市场份额却占了70%～75%，其中只有不到三成来自航空公司直销。
高利润致机票销售市场混乱
按照1987年机票销售相关规定，票代佣金是票价的3%。但在多年的实际操作中，航空公司多数按(3+X)%支付佣金。“3+X包括基本代理费和超额奖励，X体现的是奖励措施，包括年底奖金、免票、升舱等，既是用来鼓励代理人，又是用来培养代理人的忠诚度。”某航空公司内部人士告诉记者。据业内人士透露，在广州市内票代们拿到的这个X已经远远高过3%，一般规模的能拿到5%～6%，高的可以达到10%～20%。
如此高的利润吸引着大大小小的票代争相加入，在加剧市场竞争的同时，监管不规范也逐渐导致服务质量参差不齐，没有资质的“黑”票代出现，使得机票销售市场渐渐混乱起来。
民航局有关官员表示，固定佣金制导致市场混乱的状况两三年前就已经在研究了，出台新政就是想将以前的“计划”过渡到“市场”，与国际接轨，提供给消费者最贴近市场价格的机票，从而规范民航市场。
航空公司主动维持现状
“从长远看新政对打破目前销售市场现有的格局有好处，航空公司和票代都更加灵活，有利于行业的规范和发展，”广东省机票销售代理人协会副理事长胡强明表示，“但从目前来看对现有的票代影响并不大。”
“这么大的市场，航空公司不敢轻言放弃，因此即使有了新政这把尚方宝剑，他们也要仔细想想。”一位票代如是说。诚然，各航空公司在新政出台后不久，便纷纷召见票代称，将继续沿用现有佣金制。“9月南航已找我们开会，表示现有佣金比例保持不变。”某票代负责人称。
Wego.com为酒店开展新的营销计划
2008年10月21日星期二：旅游搜索引擎Wego.com已经启动了一个全新的市场营销计划“酒店聚焦”（Hotel Spotlights），这是专门为酒店营销管理人员设计的计划，在Wego的酒店搜索结果页面顶部，针对某个指定城市或地点，显著地突出酒店的信息及其特别促销活动。
“酒店聚焦”将在Wego的酒店搜索结果页面顶部，将一个指定城市的酒店信息突出显示。其包含了一张酒店巨幅的裁剪图、两行的描述性或促销文字，以及一幅列明酒店名称和最优房价的覆盖图。
“酒店聚焦”还将在整个亚太地区门户网站上以Wego技术支持的旅游搜索网络中同步推出，包括Yahoo!、MSN、Lonely Planet 以及NEWS.com.au。
每座城市最多可以推荐三家酒店。“酒店聚焦”功能按月收费。
Wego创始人兼首席商务官Craig Hewett表示：“我们相信，对于那些已经在专业图片方向进行投资的酒店，以及需要在试营业或开张前期提高知名度和刺激销量的新酒店而言，酒店聚焦计划将特别具吸引力。”
目前，首项酒店聚焦计划已经在Wego.com的新加坡酒店搜索结果页面中启动，推荐的是泛太平洋新加坡大酒店（Singapore Pan Pacific）、雅庭假日酒店（Holiday Inn Atrium）以及新近开业的樟宜机场皇冠假日酒店。
“酒店聚焦”将在Wego的酒店搜索结果页面顶部，将一个指定城市的酒店信息突出显示。其包含了一张酒店巨幅的裁剪图、两行的描述性或促销文字，以及一幅列明酒店名称和最优房价的覆盖图。
“酒店聚焦”还将在整个亚太地区门户网站上以Wego技术支持的旅游搜索网络中同步推出，包括Yahoo!、MSN、Lonely Planet 以及NEWS.com.au。
每座城市最多可以推荐三家酒店。“酒店聚焦”功能按月收费。
Wego创始人兼首席商务官Craig Hewett表示：“我们相信，对于那些已经在专业图片方向进行投资的酒店，以及需要在试营业或开张前期提高知名度和刺激销量的新酒店而言，酒店聚焦计划将特别具吸引力。”
目前，首项酒店聚焦计划已经在Wego.com的新加坡酒店搜索结果页面中启动，推荐的是泛太平洋新加坡大酒店（Singapore Pan Pacific）、雅庭假日酒店（Holiday Inn Atrium）以及新近开业的樟宜机场皇冠假日酒店。
TripAdvisor推出度假出租屋内容
2008年8月21日：TripAdvisor今日宣布收购了领先的度假出租屋点评网站FlipKey的大部分股份。投资金额将不会向外界透露。
“度假出租屋是旅游业中新兴的热门类别，FlipKey有着雄厚的基础，采用的是智能业务模式，” TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer说，“我们相信，我们将帮助FlipKey成为这个领域的领军者，而反过来，FlipKey的内容将满足TripAdvisor用户不断增长的需求。”
“TripAdvisor在用户创作的旅游点评网站中属于佼佼者，因此得到TripAdvisor媒体网络的支持，让我们非常振奋，”FlipKey创始人兼CEO TJ Mahony表示，“我们很荣幸当选为世界最大的旅游社区网站的度假出租屋供应商，我们很期待与TripAdvisor携手打造业务。”
网站FlipKey.com位于波士顿，于2008年3月上线，领导人为CEO TJ Mahony、首席运营官Jeremiah Gall以及首席技术官Carl Query。FlipKey拥有遍布美国50州的5万家度假出租屋库存。除了收集度假出租屋列表以及推荐住宿的客户点评之外，FlipKey还与领先的酒店业管理软件公司Instant Software建立了独家合作关系，为客户提供一个客户点评平台。预计FlipKey内容将会与TripAdvisor内容实现整合。
“度假出租屋是旅游业中新兴的热门类别，FlipKey有着雄厚的基础，采用的是智能业务模式，” TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer说，“我们相信，我们将帮助FlipKey成为这个领域的领军者，而反过来，FlipKey的内容将满足TripAdvisor用户不断增长的需求。”
“TripAdvisor在用户创作的旅游点评网站中属于佼佼者，因此得到TripAdvisor媒体网络的支持，让我们非常振奋，”FlipKey创始人兼CEO TJ Mahony表示，“我们很荣幸当选为世界最大的旅游社区网站的度假出租屋供应商，我们很期待与TripAdvisor携手打造业务。”
网站FlipKey.com位于波士顿，于2008年3月上线，领导人为CEO TJ Mahony、首席运营官Jeremiah Gall以及首席技术官Carl Query。FlipKey拥有遍布美国50州的5万家度假出租屋库存。除了收集度假出租屋列表以及推荐住宿的客户点评之外，FlipKey还与领先的酒店业管理软件公司Instant Software建立了独家合作关系，为客户提供一个客户点评平台。预计FlipKey内容将会与TripAdvisor内容实现整合。
盈利1.29亿美元 TripAdvisor业务蒸蒸日上
2008年9月5日：4年前，当电子商务公司InterActiveCorp（IAC）以2.1亿美元收购TripAdvisor时，有人担忧企业所有权将会逐步侵蚀这家互联网初创企业。TripAdvisor迅速建立了一个引人注目的旅游网站，主要提供关于酒店和旅游景点的用户创作评论内容。
恰恰相反，TripAdvisor的发展蒸蒸日上，已经收购了几家专业的旅游网站，例如游轮市场和航空公司飞机座位分配领域的其他9家旅游企业。研究机构comScore 的Media Metrix数据显示，7月，TripAdvisor的多个网站组成的网络吸引了2550万名用户，成为提供在线旅游信息的龙头老大。
IAC公司将TripAdvisor安排在旗下公司Expedia的属下，并对其投资约4亿美元，将其员工数量从不足50人提高至434人。最近，TripAdvisor的总部搬到了牛顿高地（Newton Highlands）的一座综合大楼内，为Facebook及其它社区网络站点推出了应用软件，并且正在聘请额外的50名工程师和销售人员，将品牌扩展至欧洲、印度和中国市场。
“计划旅行的人们对信息的需求是没有止境的，” TripAdvisor联合创始人、首席执行官Stephen Kaufer说，他估计目前网站有一半的流量来自于国外，“我们希望业务的各个方面都实现逐年增长。”
自从收购TripAdvisor以后，总部位于华盛顿州贝尔维尤的Expedia一直对其提供财政支助，但允许TripAdvisor在麻省独立运营。反过来，TripAdvisor也扩大了自身的收购业务，分别收购了VirtualTourist、Cruise Critic、SmarterTravel以及SeatGuru等网站。
TripAdvisor通过在旅游目的地以及Expedia等预订网站，还有在Orbitz和Travelocity等竞争对手处打广告赢取利润，用户可以从TripAdvisor网站链接到以上网站。Expedia报告称，截至6月30日的一年里，TripAdvisor盈利达到1.29亿美元，总收入达2.6亿美元。
“我们绝对是致力于尽最快速度发展TripAdvisor，坦白而言，我们也尽可能地向TripAdvisor投入最大的资本，”Expedia首席执行官Dara Khosrowshahi表示，“很早以前，当我们向TripAdvisor投资时，他们就在各个方面——财务和营业目标上都实现了对我们的承诺。”
通过收购其它公司以及自身的增长，TripAdvisor已经建立了行业领先地位，超越其最接近的竞争对手Yahoo旅游。7月，后者的独立用户数量为2030万人。但是，Yahoo旅游频道正在紧密地整合评论和预订内容，其声称TripAdvisor的领导地位并非不可动摇。
“TripAdvisor并没有提供一个预订机票或酒店非常简单的途径，”Yahoo旅游产品管理总监Pablo O’Brien说，“用户必须被链接到另一个网站上完成。”
而TripAdvisor的成长也并非没有经历压力。7月，TripAdvisor的一名前任网站内容编辑Deirdre Kiely代表其本人及其他内容供应商发起了控诉，宣称TripAdvisor违反了麻省法律，将他们归为独立签约人而不是雇员。这些原告称，他们为TripAdvisor撰写文章和编辑酒店、餐馆的点评。
TripAdvisor管理层拒绝对案件作出回应，案件目前交由波士顿美国地区法院审理。如果原告胜诉的话，这不仅将对TripAdvisor而言是个沉重打击，而且也影响到其它雇用独立签约人负责创作他们网站上的评论内容的互联网企业。
无论结果如何，TripAdvisor的蓝图——为旅行者提供一个分享经历的平台，将随着休闲旅游在线消费的增长而继续发展。麻省坎布里奇的Forrester Research指出，预计休闲旅游市场规模将从2007年的860亿美元，增长至今年的981亿美元，到2009年增至1100亿美元。
与此同时，TripAdvisor还通过为Facebook等社区网络站点开发软件，以创建品牌并获取旅行者的评论。这些社区网站允许用户在上面交换旅游心得、发布游记并发布去过的目的地的地图。
“TripAdvisor在旅游评论界中的地位，就如克里奈克斯在面巾纸行业中的地位一样，” Forrester公司副总裁、首席分析师称，“他们定义了旅游评论领域。这个公司超越了其所处的时代，现在正处于成熟期。随着社区媒体逐渐壮大，其也将做足准备利用这个机遇。”
然而，竞争对手也在建立自身的网站，在不断扩张的市场里仍然有足够的施展空间。“机遇绝对无处不在，”Travelocity媒体副总裁Robert Albert说。Travelocity的IgoUgo网站专注于提供在线旅行策划工具。
“毫无疑问，TripAdvisor很强大。但关于在线旅游的想法层出不穷，许多领域还没有被开发。当你考虑到所有有待开启的在线旅游组织、共享及计划领域时，TripAdvisor仍未能对市场造成威胁。”
恰恰相反，TripAdvisor的发展蒸蒸日上，已经收购了几家专业的旅游网站，例如游轮市场和航空公司飞机座位分配领域的其他9家旅游企业。研究机构comScore 的Media Metrix数据显示，7月，TripAdvisor的多个网站组成的网络吸引了2550万名用户，成为提供在线旅游信息的龙头老大。
IAC公司将TripAdvisor安排在旗下公司Expedia的属下，并对其投资约4亿美元，将其员工数量从不足50人提高至434人。最近，TripAdvisor的总部搬到了牛顿高地（Newton Highlands）的一座综合大楼内，为Facebook及其它社区网络站点推出了应用软件，并且正在聘请额外的50名工程师和销售人员，将品牌扩展至欧洲、印度和中国市场。
“计划旅行的人们对信息的需求是没有止境的，” TripAdvisor联合创始人、首席执行官Stephen Kaufer说，他估计目前网站有一半的流量来自于国外，“我们希望业务的各个方面都实现逐年增长。”
自从收购TripAdvisor以后，总部位于华盛顿州贝尔维尤的Expedia一直对其提供财政支助，但允许TripAdvisor在麻省独立运营。反过来，TripAdvisor也扩大了自身的收购业务，分别收购了VirtualTourist、Cruise Critic、SmarterTravel以及SeatGuru等网站。
TripAdvisor通过在旅游目的地以及Expedia等预订网站，还有在Orbitz和Travelocity等竞争对手处打广告赢取利润，用户可以从TripAdvisor网站链接到以上网站。Expedia报告称，截至6月30日的一年里，TripAdvisor盈利达到1.29亿美元，总收入达2.6亿美元。
“我们绝对是致力于尽最快速度发展TripAdvisor，坦白而言，我们也尽可能地向TripAdvisor投入最大的资本，”Expedia首席执行官Dara Khosrowshahi表示，“很早以前，当我们向TripAdvisor投资时，他们就在各个方面——财务和营业目标上都实现了对我们的承诺。”
通过收购其它公司以及自身的增长，TripAdvisor已经建立了行业领先地位，超越其最接近的竞争对手Yahoo旅游。7月，后者的独立用户数量为2030万人。但是，Yahoo旅游频道正在紧密地整合评论和预订内容，其声称TripAdvisor的领导地位并非不可动摇。
“TripAdvisor并没有提供一个预订机票或酒店非常简单的途径，”Yahoo旅游产品管理总监Pablo O’Brien说，“用户必须被链接到另一个网站上完成。”
而TripAdvisor的成长也并非没有经历压力。7月，TripAdvisor的一名前任网站内容编辑Deirdre Kiely代表其本人及其他内容供应商发起了控诉，宣称TripAdvisor违反了麻省法律，将他们归为独立签约人而不是雇员。这些原告称，他们为TripAdvisor撰写文章和编辑酒店、餐馆的点评。
TripAdvisor管理层拒绝对案件作出回应，案件目前交由波士顿美国地区法院审理。如果原告胜诉的话，这不仅将对TripAdvisor而言是个沉重打击，而且也影响到其它雇用独立签约人负责创作他们网站上的评论内容的互联网企业。
无论结果如何，TripAdvisor的蓝图——为旅行者提供一个分享经历的平台，将随着休闲旅游在线消费的增长而继续发展。麻省坎布里奇的Forrester Research指出，预计休闲旅游市场规模将从2007年的860亿美元，增长至今年的981亿美元，到2009年增至1100亿美元。
与此同时，TripAdvisor还通过为Facebook等社区网络站点开发软件，以创建品牌并获取旅行者的评论。这些社区网站允许用户在上面交换旅游心得、发布游记并发布去过的目的地的地图。
“TripAdvisor在旅游评论界中的地位，就如克里奈克斯在面巾纸行业中的地位一样，” Forrester公司副总裁、首席分析师称，“他们定义了旅游评论领域。这个公司超越了其所处的时代，现在正处于成熟期。随着社区媒体逐渐壮大，其也将做足准备利用这个机遇。”
然而，竞争对手也在建立自身的网站，在不断扩张的市场里仍然有足够的施展空间。“机遇绝对无处不在，”Travelocity媒体副总裁Robert Albert说。Travelocity的IgoUgo网站专注于提供在线旅行策划工具。
“毫无疑问，TripAdvisor很强大。但关于在线旅游的想法层出不穷，许多领域还没有被开发。当你考虑到所有有待开启的在线旅游组织、共享及计划领域时，TripAdvisor仍未能对市场造成威胁。”
TripAdvisor的用户评论数量达到2千万条
2008年10月28日：自从4月起，在线旅游公司TripAdvisor的用户评论和意见的数量增加了500万条。
目前，这个网站拥有了超过2千万条用户评论，比过去两年增加了1400万条。
另外，网站的注册用户数量，也从年初的500万多些增至超过900万人。
TripAdvisor的每月2500万位独立用户中，超过半数是来自美国以外的用户。
TripAdvisor媒体网络旗下运营另外12个旅游媒体品牌，它们加起来每个月的独立用户数量，据称突破了3200万人。
TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer表示：“随着我们网站加入新功能以及持续的国际扩张，我们不断地找到了业务增长巨大机遇。”
目前，这个网站拥有了超过2千万条用户评论，比过去两年增加了1400万条。
另外，网站的注册用户数量，也从年初的500万多些增至超过900万人。
TripAdvisor的每月2500万位独立用户中，超过半数是来自美国以外的用户。
TripAdvisor媒体网络旗下运营另外12个旅游媒体品牌，它们加起来每个月的独立用户数量，据称突破了3200万人。
TripAdvisor创始人、CEO Steve Kaufer表示：“随着我们网站加入新功能以及持续的国际扩张，我们不断地找到了业务增长巨大机遇。”
全球空运量5年来首次下跌
国际航空市场进一步恶化，数据显示，和去年同时期比较，今年9月份的全球航空客运量下降了2.9%，货运量更是下跌了7.7%。这是自2003年沙斯危机爆发以来，全球航空客货运量首次下降，速度之快、范围之广叫人吃惊。
同8月份相比，9月份的全球乘客和货物运载率下降4.4个百分点至74.8%。
亚太地区客运量下跌6.8%
国际航空运输协会昨天公布的9月份国际航空报告显示，由于中国、印度和日本经济相继放缓，加上世界贸易下跌的冲击，亚太区航空业因此受到影响，9月份的客运量下跌了6.8%。
北美和欧洲地区的航空客运量则分别萎缩0.9%和0.5%。即使是在多年来都取得双位数增长的中东地区，9月份的客运量也下跌2.8%。
唯一逆流而上的是拉丁美洲地区的航空公司，乘客运载率微升了1.7%。
国际航空运输协会（IATA）总监吉比西格那尼说：“自2003年沙斯危机爆发以来，我们没有看过客运量下跌得这么厉害。即使是油价下降到7月份高峰的一半，这样的利好消息也不足以抵消需求下降带来的冲击。”
全球航空货运量下降的幅度则是自2001年科技泡沫破灭以来最严重的。其中，亚太地区航空货运量的下跌幅度最惊人，达10.6%；欧洲和北美地区的货运量也分别下降6.8%和6%。
国际航空运输协会原本预计，航空业今年将亏损52亿美元（约78亿新元），不过，吉比西格那尼说，这一数字现在可能得调高。吉比西格那尼说：“航空业危机正随同环球经济危机日益恶化。和其他行业一样，航空业也面临巨大挑战。不过，和其他企业不同的是，航空业却无法获得一些基本商业自由，如进入各国市场和获得全球资本的权利，这些措施将能协助它们在此一艰难时刻继续经营它们的业务。”
他指出：“看看银行业在做些什么，它们获得政府拨出的救援资金，它们获取全球资本……航空公司并不要求获得救援，不过，当前的危机突显了航空公司有必要，像全球其他行业一样经营它们的业务。”
国际航空运输协会已采取特别措施，推动15个发展中国家就全球航空未来的监管架构进行讨论，希望拓展进入各国市场和获取环球资本的机会。
同8月份相比，9月份的全球乘客和货物运载率下降4.4个百分点至74.8%。
亚太地区客运量下跌6.8%
国际航空运输协会昨天公布的9月份国际航空报告显示，由于中国、印度和日本经济相继放缓，加上世界贸易下跌的冲击，亚太区航空业因此受到影响，9月份的客运量下跌了6.8%。
北美和欧洲地区的航空客运量则分别萎缩0.9%和0.5%。即使是在多年来都取得双位数增长的中东地区，9月份的客运量也下跌2.8%。
唯一逆流而上的是拉丁美洲地区的航空公司，乘客运载率微升了1.7%。
国际航空运输协会（IATA）总监吉比西格那尼说：“自2003年沙斯危机爆发以来，我们没有看过客运量下跌得这么厉害。即使是油价下降到7月份高峰的一半，这样的利好消息也不足以抵消需求下降带来的冲击。”
全球航空货运量下降的幅度则是自2001年科技泡沫破灭以来最严重的。其中，亚太地区航空货运量的下跌幅度最惊人，达10.6%；欧洲和北美地区的货运量也分别下降6.8%和6%。
国际航空运输协会原本预计，航空业今年将亏损52亿美元（约78亿新元），不过，吉比西格那尼说，这一数字现在可能得调高。吉比西格那尼说：“航空业危机正随同环球经济危机日益恶化。和其他行业一样，航空业也面临巨大挑战。不过，和其他企业不同的是，航空业却无法获得一些基本商业自由，如进入各国市场和获得全球资本的权利，这些措施将能协助它们在此一艰难时刻继续经营它们的业务。”
他指出：“看看银行业在做些什么，它们获得政府拨出的救援资金，它们获取全球资本……航空公司并不要求获得救援，不过，当前的危机突显了航空公司有必要，像全球其他行业一样经营它们的业务。”
国际航空运输协会已采取特别措施，推动15个发展中国家就全球航空未来的监管架构进行讨论，希望拓展进入各国市场和获取环球资本的机会。
2008年8月30日星期六
携程与e龙争议自有酒店：产业链两端游走
“我们不评论携程的星程酒店项目，但e龙将坚守中立供应商和服务商的角色。”在8月27日，在线旅行公司e龙网(Nasdaq:LONG，下简称“e龙”) CEO崔广福接受记者采访时，如是解释道“如果e龙也去做酒店，就会损害合作伙伴的利益，我认为只有保持中立，才能使e龙继续发展。”
今年7月，携程宣布投资成立星程酒店管理(上海)有限公司，通过收取一定数量的“品牌维护费”，与全国一二级城市内的非连锁、低星级酒店结盟，集中以“星程酒店”面世。
携程涉足酒店业成了在线旅游企业发展路径的分水岭。携程与e龙，恰恰代表着两种在发展路径上“分道扬镳”的在线旅游企业――一种向旅游产业链两端游走，一种则坚守独立中间商角色。
角色分歧
专业中介，或是上下游通吃？事实是，e龙已经连续7个季度亏损，与携程的差距也越拉越大。
8月27日，e龙发布了截至6月30日的第二季度未经审计财报，其中，总营收为1178万美元，同比增长9%；但净利润却亏损约2000万人民币，去年同期，其亏损额为人民币1840万元。
在业内人士看来，e龙亏损的原因有很多，但“盈利模式单一”是最大桎梏。
而携程早已出离“旅游中间商”的角色，在进军度假产品市场以外，又开始谋划组建自己的酒店品牌。按照携程CEO范敏日前向投资者所透露的，携程所组建的星程酒店联盟，会成为一家独立的酒店管理公司。它不是走如家或者其他酒店一样的连锁道路，而是通过收取一定的品牌维护费维系的松散联盟。
尽管范敏接受本报记者采访时称，携程无意与如家、汉庭等经济型连锁酒店竞争，只是提供多种平台给消费者选择，但业内仍传出各种声音，质疑携程拥有酒店品牌之后，难免影响其它酒店预订率。
范敏与携程认定，“靠机票和酒店的预订业务，是不可能成为世界级的大企业。”而进军酒店业，则是看到单体酒店整合的商机。“这个联盟的服务对象主要是中国市场上90%的独立酒店。”范敏称。据国家旅游局的数据，这些三星级酒店的数量高达数万家。
然而，在e龙看来，“e龙仍然保持中立的酒店预订服务提供商，符合我们的客户酒店合作伙伴和我们股东的利益，而不是亲自涉足酒店业务当中。”崔广福称，e龙仍将专注于酒店和机票预订的中间商角色，并且更加专注。
地位决定路径
易观国际高级分析师刘彤认为，e龙一直没有盈利，如果扩张将很难盈利，给投资者造成很大压力。而携程的财报相对很漂亮，有实力去扩张。“发散还是专业，要根据企业实际情况来决定”。
事实上，e龙一度是扩张战略的先行者。“作为市场上的后入者，e龙在市场上长期与市场领先者携程处于同质化竞争状态，其市场追随者的角色形象明显。2005年之后，e龙连续出现亏损局面，作为上市公司面临盈利压力。在这种情况下，e龙网对于自己的市场定位做了大的调整，将一些非核心业务进行剥离，崔广福上任后，砍掉了度假(打包旅游)业务，专供酒店、机票主营业务。”易观国际高级分析师刘彤对记者说。
根据公开数据，在e龙的发展初期，携程的酒店业务收入是e龙的2.5倍。而机票预订业务收入是e龙的7倍。如何从同质化竞争中突围？
2006年，市场给e龙提供了一个破局机会――度假产品的兴起。这一产品的运作方式是用大量促销来提高机票的预定量，但是，成都文化旅游发展集团有限责任公司副总经理余勇告诉记者：“这种方式经营不好会带来很大风险，顾客如果临时改签，公司就要自己承担飞行成本。”
摸爬滚打了一年之后，e龙宣布全面退出度假业务领域，与此同时，携程高层却对媒体表示其度假业务“已取得巨大成功”。
如今，重回“中立供应商”角色，崔广福似乎并不介意：“进军商旅市场是老大才有能力干的事情，老二有老二的策略，我们现在要集中精力做好自己的事情，积极为中小企业服务，现在还没有能力和精力服务那些大公司。”
当记者问及“安于中间供应商的角色，会不会阻碍e龙做强做大”时，崔广福表示：“只有缩短战线，才能扭转我们现在面临的困境。”
今年7月，携程宣布投资成立星程酒店管理(上海)有限公司，通过收取一定数量的“品牌维护费”，与全国一二级城市内的非连锁、低星级酒店结盟，集中以“星程酒店”面世。
携程涉足酒店业成了在线旅游企业发展路径的分水岭。携程与e龙，恰恰代表着两种在发展路径上“分道扬镳”的在线旅游企业――一种向旅游产业链两端游走，一种则坚守独立中间商角色。
角色分歧
专业中介，或是上下游通吃？事实是，e龙已经连续7个季度亏损，与携程的差距也越拉越大。
8月27日，e龙发布了截至6月30日的第二季度未经审计财报，其中，总营收为1178万美元，同比增长9%；但净利润却亏损约2000万人民币，去年同期，其亏损额为人民币1840万元。
在业内人士看来，e龙亏损的原因有很多，但“盈利模式单一”是最大桎梏。
而携程早已出离“旅游中间商”的角色，在进军度假产品市场以外，又开始谋划组建自己的酒店品牌。按照携程CEO范敏日前向投资者所透露的，携程所组建的星程酒店联盟，会成为一家独立的酒店管理公司。它不是走如家或者其他酒店一样的连锁道路，而是通过收取一定的品牌维护费维系的松散联盟。
尽管范敏接受本报记者采访时称，携程无意与如家、汉庭等经济型连锁酒店竞争，只是提供多种平台给消费者选择，但业内仍传出各种声音，质疑携程拥有酒店品牌之后，难免影响其它酒店预订率。
范敏与携程认定，“靠机票和酒店的预订业务，是不可能成为世界级的大企业。”而进军酒店业，则是看到单体酒店整合的商机。“这个联盟的服务对象主要是中国市场上90%的独立酒店。”范敏称。据国家旅游局的数据，这些三星级酒店的数量高达数万家。
然而，在e龙看来，“e龙仍然保持中立的酒店预订服务提供商，符合我们的客户酒店合作伙伴和我们股东的利益，而不是亲自涉足酒店业务当中。”崔广福称，e龙仍将专注于酒店和机票预订的中间商角色，并且更加专注。
地位决定路径
易观国际高级分析师刘彤认为，e龙一直没有盈利，如果扩张将很难盈利，给投资者造成很大压力。而携程的财报相对很漂亮，有实力去扩张。“发散还是专业，要根据企业实际情况来决定”。
事实上，e龙一度是扩张战略的先行者。“作为市场上的后入者，e龙在市场上长期与市场领先者携程处于同质化竞争状态，其市场追随者的角色形象明显。2005年之后，e龙连续出现亏损局面，作为上市公司面临盈利压力。在这种情况下，e龙网对于自己的市场定位做了大的调整，将一些非核心业务进行剥离，崔广福上任后，砍掉了度假(打包旅游)业务，专供酒店、机票主营业务。”易观国际高级分析师刘彤对记者说。
根据公开数据，在e龙的发展初期，携程的酒店业务收入是e龙的2.5倍。而机票预订业务收入是e龙的7倍。如何从同质化竞争中突围？
2006年，市场给e龙提供了一个破局机会――度假产品的兴起。这一产品的运作方式是用大量促销来提高机票的预定量，但是，成都文化旅游发展集团有限责任公司副总经理余勇告诉记者：“这种方式经营不好会带来很大风险，顾客如果临时改签，公司就要自己承担飞行成本。”
摸爬滚打了一年之后，e龙宣布全面退出度假业务领域，与此同时，携程高层却对媒体表示其度假业务“已取得巨大成功”。
如今，重回“中立供应商”角色，崔广福似乎并不介意：“进军商旅市场是老大才有能力干的事情，老二有老二的策略，我们现在要集中精力做好自己的事情，积极为中小企业服务，现在还没有能力和精力服务那些大公司。”
当记者问及“安于中间供应商的角色，会不会阻碍e龙做强做大”时，崔广福表示：“只有缩短战线，才能扭转我们现在面临的困境。”
Q2中国网络旅游市场规模达7.29亿
易观国际近期发布《2008年第2季度中国网络旅游市场季度监测》数据显示，中国网络旅游市场2008年第2季度总体市场规模达到7.285亿元人民币，季度营收环比增长10%，同比增长17%。携程仍以半数市场份额的绝对优势占据第一，e龙位列第二，芒果网位列第三。
易观国际研究发现，随着移动互联网的迅速发展，手机上网用户的高速增加，移动互联网便捷的特点致使网络旅游逐渐扩增移动互联网部分。旅游搜索的兴起，使得旅游资源厂商建立直销渠道，摆脱对于在线预定平台的依赖，致使在线酒店预订继续从在线预定转移至供应商网站。
厂商方面，携程以3.84亿的收入规模继续占据网络旅游市场5成以上市场份额，以52.69%的市场份额位居头名。e龙以11.35%的市场份额领先于芒果网，占据市场第二位。芒果网以10.22%的市场份额排名第3位。
研究定义
酒店预订：该季度通过旅游网站进行的酒店预订业务，此预订包含利用线下会员卡电话预订。
机票预订：该季度通过旅游网站进行的机票预订业务，此预订包含利用线下会员卡电话预订。
打包旅游：该季度通过旅游网站进行的自由行、商旅、定制旅游等业务总合。
收入：该季度旅游网站运营商通过线上网站以及线下会员卡所得的收入总合。
付费用户数：累计通过旅游网站订购旅游产品的用户数量。
活跃用户数：该季度通过旅游网站订购旅游产品的用户数量。
易观国际研究发现，随着移动互联网的迅速发展，手机上网用户的高速增加，移动互联网便捷的特点致使网络旅游逐渐扩增移动互联网部分。旅游搜索的兴起，使得旅游资源厂商建立直销渠道，摆脱对于在线预定平台的依赖，致使在线酒店预订继续从在线预定转移至供应商网站。
厂商方面，携程以3.84亿的收入规模继续占据网络旅游市场5成以上市场份额，以52.69%的市场份额位居头名。e龙以11.35%的市场份额领先于芒果网，占据市场第二位。芒果网以10.22%的市场份额排名第3位。
研究定义
酒店预订：该季度通过旅游网站进行的酒店预订业务，此预订包含利用线下会员卡电话预订。
机票预订：该季度通过旅游网站进行的机票预订业务，此预订包含利用线下会员卡电话预订。
打包旅游：该季度通过旅游网站进行的自由行、商旅、定制旅游等业务总合。
收入：该季度旅游网站运营商通过线上网站以及线下会员卡所得的收入总合。
付费用户数：累计通过旅游网站订购旅游产品的用户数量。
活跃用户数：该季度通过旅游网站订购旅游产品的用户数量。
沉着应对动荡 艺龙要专注做在线旅行
8月27日艺龙旅行网发布了未经审计的2008年第二季度财报。财报显示艺龙第二季度总营收(不计入营业税和附加税)为人民币8600万元，同比增长10%。自2007年下半年以来，艺龙的总营收保持了较高增长态势。面对经济市场环境的各种变化，艺龙坚持自己的方向，要做最专注的在线旅行。
旅游业是及其敏感的行业，旅游者的消费决策极易受到宏观环境变化的影响。虽然8月份奥运会主办城市的酒店预订量都有比较大的下降，但除了奥运会之外的城市，比去年有所增长。
差旅市场大开发热潮下的逆浪而行
中国企业在商务旅行方面的年消费总额高达100亿美元，且以每年10%的速度递增。对比其他旅行者，商旅客人有着更加稳定的出行需求。在遭受了地震、奥运寒冬之后，越来越多的企业高调进攻差旅市场，如：携程、畅翔。艺龙CEO崔广福先生表示，艺龙不会追随热度。在线用户和市场潜在的规模相比还差得很远，这说明在机票和酒店传统业务上还大有文章可做。通过技术平台和呼叫服务质量的改进，处于市场跟随地位的艺龙，坚定自己的方向，志在扩大原有项目上的优势。
推出四大保障，落实“4G”战略
艺龙自07Q4以来到08Q2保持了较高业绩增长的根本原因在于服务能力的增强。今年5月9日，艺龙召开新闻发布会鼎力推出了代表我国在线旅游业未来发展趋势的“4G”商业模式。“4G”是指Guarantee(服务效果承诺化)、Green(出行环保化)、Global(资源全球化)和Go-online(预订在线化)。
作为对“4G”战略的具体落实，艺龙又于近期推出了四大保障活动，在业界提出率先赔付的服务保障。包括：保障酒店低价、保障到店有房、出行赠送保险、7x24小时服务。
加大市场投入，加强品牌建设
艺龙自07年Q4以来显著改善了网络及呼叫中心预订平台，包括，网站改版和升级、机票预订系统升级、酒店库存和预订系统升级、软硬件的升级等。同时，艺龙还成功通过了美国萨班斯法案404条款，这标志着艺龙有着严格的内部控制体系以确保财务信息的准确性，并获得了国家审计署表彰的内部审计先进单位。
自08Q2以来，艺龙开始加大市场方面的投入以提高品牌认知度，并积极推广艺龙产品。艺龙首席执行官崔广福先生说，“我们目前做的事是正确的，并且相信市场一旦好转我们的努力将会得到回报。”
旅游业是及其敏感的行业，旅游者的消费决策极易受到宏观环境变化的影响。虽然8月份奥运会主办城市的酒店预订量都有比较大的下降，但除了奥运会之外的城市，比去年有所增长。
差旅市场大开发热潮下的逆浪而行
中国企业在商务旅行方面的年消费总额高达100亿美元，且以每年10%的速度递增。对比其他旅行者，商旅客人有着更加稳定的出行需求。在遭受了地震、奥运寒冬之后，越来越多的企业高调进攻差旅市场，如：携程、畅翔。艺龙CEO崔广福先生表示，艺龙不会追随热度。在线用户和市场潜在的规模相比还差得很远，这说明在机票和酒店传统业务上还大有文章可做。通过技术平台和呼叫服务质量的改进，处于市场跟随地位的艺龙，坚定自己的方向，志在扩大原有项目上的优势。
推出四大保障，落实“4G”战略
艺龙自07Q4以来到08Q2保持了较高业绩增长的根本原因在于服务能力的增强。今年5月9日，艺龙召开新闻发布会鼎力推出了代表我国在线旅游业未来发展趋势的“4G”商业模式。“4G”是指Guarantee(服务效果承诺化)、Green(出行环保化)、Global(资源全球化)和Go-online(预订在线化)。
作为对“4G”战略的具体落实，艺龙又于近期推出了四大保障活动，在业界提出率先赔付的服务保障。包括：保障酒店低价、保障到店有房、出行赠送保险、7x24小时服务。
加大市场投入，加强品牌建设
艺龙自07年Q4以来显著改善了网络及呼叫中心预订平台，包括，网站改版和升级、机票预订系统升级、酒店库存和预订系统升级、软硬件的升级等。同时，艺龙还成功通过了美国萨班斯法案404条款，这标志着艺龙有着严格的内部控制体系以确保财务信息的准确性，并获得了国家审计署表彰的内部审计先进单位。
自08Q2以来，艺龙开始加大市场方面的投入以提高品牌认知度，并积极推广艺龙产品。艺龙首席执行官崔广福先生说，“我们目前做的事是正确的，并且相信市场一旦好转我们的努力将会得到回报。”
沉着应对动荡 艺龙要专注做在线旅行
8月27日艺龙旅行网发布了未经审计的2008年第二季度财报。财报显示艺龙第二季度总营收(不计入营业税和附加税)为人民币8600万元，同比增长10%。自2007年下半年以来，艺龙的总营收保持了较高增长态势。面对经济市场环境的各种变化，艺龙坚持自己的方向，要做最专注的在线旅行。
旅游业是及其敏感的行业，旅游者的消费决策极易受到宏观环境变化的影响。虽然8月份奥运会主办城市的酒店预订量都有比较大的下降，但除了奥运会之外的城市，比去年有所增长。
差旅市场大开发热潮下的逆浪而行
中国企业在商务旅行方面的年消费总额高达100亿美元，且以每年10%的速度递增。对比其他旅行者，商旅客人有着更加稳定的出行需求。在遭受了地震、奥运寒冬之后，越来越多的企业高调进攻差旅市场，如：携程、畅翔。艺龙CEO崔广福先生表示，艺龙不会追随热度。在线用户和市场潜在的规模相比还差得很远，这说明在机票和酒店传统业务上还大有文章可做。通过技术平台和呼叫服务质量的改进，处于市场跟随地位的艺龙，坚定自己的方向，志在扩大原有项目上的优势。
推出四大保障，落实“4G”战略
艺龙自07Q4以来到08Q2保持了较高业绩增长的根本原因在于服务能力的增强。今年5月9日，艺龙召开新闻发布会鼎力推出了代表我国在线旅游业未来发展趋势的“4G”商业模式。“4G”是指Guarantee(服务效果承诺化)、Green(出行环保化)、Global(资源全球化)和Go-online(预订在线化)。
作为对“4G”战略的具体落实，艺龙又于近期推出了四大保障活动，在业界提出率先赔付的服务保障。包括：保障酒店低价、保障到店有房、出行赠送保险、7x24小时服务。
加大市场投入，加强品牌建设
艺龙自07年Q4以来显著改善了网络及呼叫中心预订平台，包括，网站改版和升级、机票预订系统升级、酒店库存和预订系统升级、软硬件的升级等。同时，艺龙还成功通过了美国萨班斯法案404条款，这标志着艺龙有着严格的内部控制体系以确保财务信息的准确性，并获得了国家审计署表彰的内部审计先进单位。
自08Q2以来，艺龙开始加大市场方面的投入以提高品牌认知度，并积极推广艺龙产品。艺龙首席执行官崔广福先生说，“我们目前做的事是正确的，并且相信市场一旦好转我们的努力将会得到回报。”
旅游业是及其敏感的行业，旅游者的消费决策极易受到宏观环境变化的影响。虽然8月份奥运会主办城市的酒店预订量都有比较大的下降，但除了奥运会之外的城市，比去年有所增长。
差旅市场大开发热潮下的逆浪而行
中国企业在商务旅行方面的年消费总额高达100亿美元，且以每年10%的速度递增。对比其他旅行者，商旅客人有着更加稳定的出行需求。在遭受了地震、奥运寒冬之后，越来越多的企业高调进攻差旅市场，如：携程、畅翔。艺龙CEO崔广福先生表示，艺龙不会追随热度。在线用户和市场潜在的规模相比还差得很远，这说明在机票和酒店传统业务上还大有文章可做。通过技术平台和呼叫服务质量的改进，处于市场跟随地位的艺龙，坚定自己的方向，志在扩大原有项目上的优势。
推出四大保障，落实“4G”战略
艺龙自07Q4以来到08Q2保持了较高业绩增长的根本原因在于服务能力的增强。今年5月9日，艺龙召开新闻发布会鼎力推出了代表我国在线旅游业未来发展趋势的“4G”商业模式。“4G”是指Guarantee(服务效果承诺化)、Green(出行环保化)、Global(资源全球化)和Go-online(预订在线化)。
作为对“4G”战略的具体落实，艺龙又于近期推出了四大保障活动，在业界提出率先赔付的服务保障。包括：保障酒店低价、保障到店有房、出行赠送保险、7x24小时服务。
加大市场投入，加强品牌建设
艺龙自07年Q4以来显著改善了网络及呼叫中心预订平台，包括，网站改版和升级、机票预订系统升级、酒店库存和预订系统升级、软硬件的升级等。同时，艺龙还成功通过了美国萨班斯法案404条款，这标志着艺龙有着严格的内部控制体系以确保财务信息的准确性，并获得了国家审计署表彰的内部审计先进单位。
自08Q2以来，艺龙开始加大市场方面的投入以提高品牌认知度，并积极推广艺龙产品。艺龙首席执行官崔广福先生说，“我们目前做的事是正确的，并且相信市场一旦好转我们的努力将会得到回报。”
Booking.com为酒店网站推出预订引擎
2008年8月26日：Booking.com已推出一项新服务，任何规模的酒店，包括小型酒店、旅馆及B&B旅馆，都可以通过自己网站提供直接预订功能。
今天，Booking.com宣布为酒店合作伙伴（Booking.com上列出的酒店）推出新服务Booking Button。酒店只需将Booking Button插入自己网站中，这个按钮就会直接、无缝地连接到Booking.com全面配置的预订系统中。订单可以几分钟内轻松地完成。
对希望为用户提供在线预订便利的酒店而言，Booking Button是一种成本节约型的技术。这个按钮无需酒店对软件或硬件的额外投资，而且这个高级功能无需设置费用或年费。使用Booking Button的酒店，在通过该技术实现订单时需向Booking.com支付每笔订单3%的佣金。
“对那些至今仍用电子邮件或电话的方式处理在线咨询的小型酒店和连锁酒店而言，这个解决方案尤其有用，” Booking.com北美地区经理Michaela Baier说，“当今，寻找并预订酒店住宿的用户希望立即收到预订确认，即使对方是小酒店也如此。”
Booking Button现有7个语言版本，6种设计风格。
Booking Button有六种不同的设计和颜色。当出现一个预订咨询时，酒店网站将通过Booking.com系统，确认每家酒店可用的客房选择。根据各个酒店的情况，系统将产生一列综合的酒店选择。通常情况下，这些选择有提早预订者的特惠产品，还有季节特价房，还有公寓和家庭式客房的长期住宿选择。这个预订工具为客人提供的选择，比小型酒店自身提供的服务要多得多。现在，酒店可以为网络用户提供一个7种语言的新预订系统。系统内容目前有德语、英语、西班牙语、法语、意大利语、荷兰语和波兰语版。其它语言将陆续推出。
要获取属于自己的在线预订工具很简单：希望在自己网站中启用在线预订工具的Booking.com酒店，只需登入http://bookingbutton.booking.com，依照简单的使用说明操作即可。（Miracle编译）
今天，Booking.com宣布为酒店合作伙伴（Booking.com上列出的酒店）推出新服务Booking Button。酒店只需将Booking Button插入自己网站中，这个按钮就会直接、无缝地连接到Booking.com全面配置的预订系统中。订单可以几分钟内轻松地完成。
对希望为用户提供在线预订便利的酒店而言，Booking Button是一种成本节约型的技术。这个按钮无需酒店对软件或硬件的额外投资，而且这个高级功能无需设置费用或年费。使用Booking Button的酒店，在通过该技术实现订单时需向Booking.com支付每笔订单3%的佣金。
“对那些至今仍用电子邮件或电话的方式处理在线咨询的小型酒店和连锁酒店而言，这个解决方案尤其有用，” Booking.com北美地区经理Michaela Baier说，“当今，寻找并预订酒店住宿的用户希望立即收到预订确认，即使对方是小酒店也如此。”
Booking Button现有7个语言版本，6种设计风格。
Booking Button有六种不同的设计和颜色。当出现一个预订咨询时，酒店网站将通过Booking.com系统，确认每家酒店可用的客房选择。根据各个酒店的情况，系统将产生一列综合的酒店选择。通常情况下，这些选择有提早预订者的特惠产品，还有季节特价房，还有公寓和家庭式客房的长期住宿选择。这个预订工具为客人提供的选择，比小型酒店自身提供的服务要多得多。现在，酒店可以为网络用户提供一个7种语言的新预订系统。系统内容目前有德语、英语、西班牙语、法语、意大利语、荷兰语和波兰语版。其它语言将陆续推出。
要获取属于自己的在线预订工具很简单：希望在自己网站中启用在线预订工具的Booking.com酒店，只需登入http://bookingbutton.booking.com，依照简单的使用说明操作即可。（Miracle编译）
Expedia等在线旅行社注重广告收益
2008年8月26日：目前正值暑期度假的高峰，但在线旅行社的预订量却在下降，这都是拜经济疲弱所赐。由Forrester和Rand McNally进行的调查显示，超过四分之一的旅行者将压缩今年的度假计划。同时，斯科翰娜金融集团（Susquehanna Financial Group）互联网分析师Marianne Wolk指出，访问Expedia、Priceline、Travelocity以及Orbitz等网站的用户数量也轻微减少。
今年下半年，油价攀升以及航空公司提供航班数量的减少，可能将使以上网站的机票预订量雪上加霜。主要航线的价格上扬，加上餐食、超重行李甚至枕头的附加费上涨，将阻碍旅行者选择乘坐飞机。
另外，酒店入住率也开始出现下滑，但由于更多酒店使用在线旅行社服务提高入住率，后者将从中获益。今年下半年，国际酒店预订量预计也将轻微下降。
然而，这些在线旅行社还是有光明的一面，他们拥有的流量将会带来更高广告收益。Expedia是全球25大网站之一，而Orbitz则属于100个访问量最高的网站。“利用这些访问量——尤其是那些并不进行预订交易的观望者，在线旅行社拥有巨大的机遇加快发展，提升利润，”Wolk在记录中写道。
Expedia已通过其社区网络TripAdvisor开始创造广告收益。但每位用户创造的收益，仍比Shopzilla、Ebay等低得多。
这些旅游网站的目的在于，通过只看不买的访问者创造广告收益，同时不影响预订者进行实际交易。另外，针对性的行为式显示广告，也可以为通常依赖于交易创造收入的网站带来收益。（Miracle编译）
今年下半年，油价攀升以及航空公司提供航班数量的减少，可能将使以上网站的机票预订量雪上加霜。主要航线的价格上扬，加上餐食、超重行李甚至枕头的附加费上涨，将阻碍旅行者选择乘坐飞机。
另外，酒店入住率也开始出现下滑，但由于更多酒店使用在线旅行社服务提高入住率，后者将从中获益。今年下半年，国际酒店预订量预计也将轻微下降。
然而，这些在线旅行社还是有光明的一面，他们拥有的流量将会带来更高广告收益。Expedia是全球25大网站之一，而Orbitz则属于100个访问量最高的网站。“利用这些访问量——尤其是那些并不进行预订交易的观望者，在线旅行社拥有巨大的机遇加快发展，提升利润，”Wolk在记录中写道。
Expedia已通过其社区网络TripAdvisor开始创造广告收益。但每位用户创造的收益，仍比Shopzilla、Ebay等低得多。
这些旅游网站的目的在于，通过只看不买的访问者创造广告收益，同时不影响预订者进行实际交易。另外，针对性的行为式显示广告，也可以为通常依赖于交易创造收入的网站带来收益。（Miracle编译）
芒果网发力 全面升级酒店预订流程
这两年来，网络的飞速发展及消费者网络化生活的新潮流，使得越来越多的客户通过网络自主预订酒店。庞大的市场短期内催生出大量的企业投入此行业，在线旅游业也随之竞争越来越激烈。对于在线旅游业来说，预订流程的优化是重中之重。
为了让客户方便、实用、快捷地预订，芒果网酒店预订流程全面升级改版并于日前正式上线。
新的预订流程更加强调用户体验，增加人性化功能，如新增加非会员预订（使临时预订酒店的非会员简化了注册操作程序）；新增贴近用户的查询条件；根据客户的反馈在搜索结果中增加床型、早餐、宽频显示功能；增加最近浏览酒店历史记录功能。
同时支付功能方面也大大地加强了，新增信用卡的支付/担保功能和有效信用卡校验功能；对预订客户增加了邮寄地址填写功能。此外还有会员订单成功后对历史入住人、联系人的信息新增自动保存功能；对推荐酒店里显示的芒果大/小礼包增加查看功能等服务。
为了让客户方便、实用、快捷地预订，芒果网酒店预订流程全面升级改版并于日前正式上线。
新的预订流程更加强调用户体验，增加人性化功能，如新增加非会员预订（使临时预订酒店的非会员简化了注册操作程序）；新增贴近用户的查询条件；根据客户的反馈在搜索结果中增加床型、早餐、宽频显示功能；增加最近浏览酒店历史记录功能。
同时支付功能方面也大大地加强了，新增信用卡的支付/担保功能和有效信用卡校验功能；对预订客户增加了邮寄地址填写功能。此外还有会员订单成功后对历史入住人、联系人的信息新增自动保存功能；对推荐酒店里显示的芒果大/小礼包增加查看功能等服务。
调查：下一代旅行者是技术型用户
2008年8月26日，星期二：下一代旅行者（NEXTgen Traveler）调查公布，“下一代”旅行者非常接纳网络技术，有71%使用互联网搜索旅行信息。
这次调查由PhoCusWright 和Ypartnership在今年3月开展，有2559名成年人参与调查。他们都是最新型计算机、娱乐或消费科技的“积极用户”，而且在过去一年里至少进行了一次过夜旅行，需要下榻商务酒店。
调查结果发现，“下一代”旅行者都是高教育水平人士，30%拥有大学本科学历，而技术型旅行者的年龄从18到61岁不等。
75%受访者表示如果有更多钱会更经常出门旅行，而62%表示，如果时间更宽裕就会更多出行。更重要的是，技术型旅行者比对技术不那么熟悉的旅行者的旅游花费多50%。
“显而易见，技术型旅行者与对技术不太熟悉的旅行者比较，其市场状况大不相同，” PhoCusWright总裁兼CEO Philip C. Wolf表示。
调查还发现，互联网是下一代旅行者最为依赖的资源，41%受访者表示曾在网上进行过目的地的虚拟旅行，而37%表示，在社区网络或旅游咨询网站上读到的个人评论对他们产生了影响。
58%指出互联网是查询最佳机票和客房价格的重要工具，而33%曾经在线创作并公布过一条旅游评论。
人们最经常阅读的媒体资料与以往有所不同，56%在线阅读报刊，而多数的“下一代”旅行者经常忽略广告信息。
“受访者不仅需要一种可以触及不断壮大的受众的全新媒体策略模式，而且对目前在网上风行的用户创作内容所带来的影响进行激烈的讨论，” Ypartnership董事长兼CEO、这次调查的联合作者Peter C. Yesawich如是说。（Miracle编译）
这次调查由PhoCusWright 和Ypartnership在今年3月开展，有2559名成年人参与调查。他们都是最新型计算机、娱乐或消费科技的“积极用户”，而且在过去一年里至少进行了一次过夜旅行，需要下榻商务酒店。
调查结果发现，“下一代”旅行者都是高教育水平人士，30%拥有大学本科学历，而技术型旅行者的年龄从18到61岁不等。
75%受访者表示如果有更多钱会更经常出门旅行，而62%表示，如果时间更宽裕就会更多出行。更重要的是，技术型旅行者比对技术不那么熟悉的旅行者的旅游花费多50%。
“显而易见，技术型旅行者与对技术不太熟悉的旅行者比较，其市场状况大不相同，” PhoCusWright总裁兼CEO Philip C. Wolf表示。
调查还发现，互联网是下一代旅行者最为依赖的资源，41%受访者表示曾在网上进行过目的地的虚拟旅行，而37%表示，在社区网络或旅游咨询网站上读到的个人评论对他们产生了影响。
58%指出互联网是查询最佳机票和客房价格的重要工具，而33%曾经在线创作并公布过一条旅游评论。
人们最经常阅读的媒体资料与以往有所不同，56%在线阅读报刊，而多数的“下一代”旅行者经常忽略广告信息。
“受访者不仅需要一种可以触及不断壮大的受众的全新媒体策略模式，而且对目前在网上风行的用户创作内容所带来的影响进行激烈的讨论，” Ypartnership董事长兼CEO、这次调查的联合作者Peter C. Yesawich如是说。（Miracle编译）
Dohop推出新的航班搜索工具
2008年8月22日：Dohop.com已发布其全球航班搜索引擎的升级版。这次升级包括了几项功能改良，目标是让用户更轻松找到省钱的航班组合。
其它搜索引擎仅仅列出航空公司或旅行社的预先安排航班，而Dohop.com则进行更深层的搜索，并建议可能包含廉价航空公司航班的航班组合。
有时候，搜索结果可以包含惊人的低价，而且通常提供更多出发和到达时间的选择，可能为用户节省大量的费用和时间。
创始人Frosti Sigurjonsson表示：“随着航空旅行的成本不断攀升，用户在预订前进行广泛搜索与比较就变得更重要。Dohop.com最近发布的功能含有大量航班信息，在其他网站很难找到这些信息，提供的搜索功能帮助人们发现廉价的机票选择以及廉价航空公司的联程选择。”
Dohop.com对航空公司和旅行社的机票价格进行比较，并提供哪家航空公司飞往哪个目的地的航线地图和信息。多条机票线路有时可能节省数百美元的费用，而有时候在一个供应商处预订可能就是最佳选择——Dohop.com的设计目的是不偏不倚地提供所有选择，而且允许用户轻松整理并筛选结果，以迎合每位用户的偏好。
Sigurjonsson补充说：“有时候，人们关心的不仅是机票价格。如果可以减少航程的一个中转站，或者在全家度假时选择时间短6小时的航班，哪怕多花一点钱也不失为好的选择。”（Miracle编译）
其它搜索引擎仅仅列出航空公司或旅行社的预先安排航班，而Dohop.com则进行更深层的搜索，并建议可能包含廉价航空公司航班的航班组合。
有时候，搜索结果可以包含惊人的低价，而且通常提供更多出发和到达时间的选择，可能为用户节省大量的费用和时间。
创始人Frosti Sigurjonsson表示：“随着航空旅行的成本不断攀升，用户在预订前进行广泛搜索与比较就变得更重要。Dohop.com最近发布的功能含有大量航班信息，在其他网站很难找到这些信息，提供的搜索功能帮助人们发现廉价的机票选择以及廉价航空公司的联程选择。”
Dohop.com对航空公司和旅行社的机票价格进行比较，并提供哪家航空公司飞往哪个目的地的航线地图和信息。多条机票线路有时可能节省数百美元的费用，而有时候在一个供应商处预订可能就是最佳选择——Dohop.com的设计目的是不偏不倚地提供所有选择，而且允许用户轻松整理并筛选结果，以迎合每位用户的偏好。
Sigurjonsson补充说：“有时候，人们关心的不仅是机票价格。如果可以减少航程的一个中转站，或者在全家度假时选择时间短6小时的航班，哪怕多花一点钱也不失为好的选择。”（Miracle编译）
国内三大酒店联盟上演“圈地运动”
作为酒店预订领域的老大，携程介绍来的客人越多，拿走的佣金也越高。自然，对于新近成立的快乐e行、中国电信完美酒店联盟等预订领域的挑战者，酒店的支持态度非常明确。尽管各联盟运作的模式不同，但垄断与反垄断的大幕已经拉开：携程国际成立的星程酒店联盟，已把触角伸向二三级酒店，再筑高墙；而快乐e行则用在线实时销售的方式来扩大联盟地盘。
可以说，酒店联盟“明争暗斗”的行业形势，已经表明国内酒店市场的竞争正空前活跃，你将属于哪个联盟？是加盟还是拒绝？都是值得众多单体酒店权衡利弊深入思考的问题。
星程酒店吹响二三级酒店整编集结号
北京团结湖酒店这个月将悄然挂上全新的蓝色“星程酒店”连锁的牌子,然而在过去数年时间里，它挂的是黄黑相间的速8经济型酒店品牌标识。团结湖酒店的老板曾经是北京最早加盟速8品牌的业主代表之一。
2006年以来，经济型连锁酒店的迅速扩张使得二三星级单体酒店的日子一天比一天难过。同时，各经济型酒店在经过初期扩张后，在业务日益紧张的情况下，为了比同级对手品牌扩张得更快，也纷纷对单体酒店抛出橄榄枝——不少单体酒店通过装修改造成为经济型酒店品牌的加盟店。
然而就在经济型酒店之间还在为收编单体酒店明争暗斗，甚至暗降加盟费的时候，星程酒店以单体酒店联盟的全新模式杀入这场战斗。星程究竟是发现了一片蓝海，还是一头扎进了红海？
星程急于铺摊子
星程给二三级单体酒店开出的优惠条件是：免收初始加盟费，按照房间年销售额的3%来收取品牌使用费，这给开始的加盟者吃了定心丸。相比之下，传统经济型酒店的初始加盟费用在每家酒店5万到20万元不等，然后还要按照月营业额收取3%~5%左右的管理费用。
星程酒店管理（上海）有限公司是携程国际在继携程旅行网之后，投资的又一家从事酒店品牌开发和运作的公司。作为一家独立运作的公司，星程酒店进行自主运营管理，并在财务上独立核算，并与“同门师兄”携程旅行网建立战略合作伙伴关系。
2008年7月28日“星程酒店”正式启动，总经理刘家骏表示，星程酒店是国内低星级非连锁酒店的跨区域联盟。他解释星程的成立初衷是：“目前国内中低星级的单体酒店经营存在较大困境，星程将吸纳其中地理位置优越、基础设施良好、品质较好的单体酒店加入，通过集中品牌运作，帮助提高酒店的品牌意识，加强酒店的自我维护能力，打造广大顾客认同的服务品质标准。”
据了解，目前星程已经签约的单体酒店在二十家左右。刘家骏表示：“星程针对的主要是二三星级单体酒店，实行相对宽松的联盟式管理，酒店能保持原有的硬件设施、装修风格和人员配置，不需要伤筋动骨的改造，星程提供的只是顾问式管理。”
星程客户部门负责人告诉记者，由于星程的规模尚小，所以工作重点就是迅速扩大规模，实现品牌影响力，两到三年后实现星程规模化经营以后，才能通过收取加盟费来实现星程的盈利。
中国饭店协会负责人表示：“星程的出现等于给酒店业者多提供了一个未来发展的选择。但是连锁酒店成功的关键在于实现密集的网络布局，只有在这个基础上才能实现统一的订房中心，以及扩大直销客人和品牌影响力。如果达不到100家以上的规模，那么对于加盟业主来说，和以往作为单体酒店通过携程销售也没有本质的区别。”
谁听见了“集结号”？
中国饭店协会负责人分析，中国的确有一到两万家单体低星级酒店，但是能符合地处经济发达地区、地段优势明显、硬件条件完善的单体低星级酒店就只剩下1000家了。
刘家骏表示，目前国内有2万多家低星级酒店，其中90%以上是单体酒店，因此星程的发展空间较为广阔。星程第一步的计划是集中精力在北京地区、上海及长江三角洲地区的大城市推广星程酒店品牌。
记者了解到，加盟星程最主要的门槛在于对酒店地段的要求。一位酒店业主表示：“地段是酒店最重要但也是最不可能改变的先天条件。一般来说，交通方便地段的单体酒店本来就容易销售，真正面临困境的单体酒店最需要连锁形式的支持，却往往被排挤在门外。”
据了解，高昂的硬件设施和装修改造费用才是单体酒店转身加盟经济性酒店品牌最大的障碍。各经济型酒店都对室内装修风格、外立面统一设计、硬件设施有比较严格的要求。按总造价分摊到每个房间，如家单间客房的造价在6万元，锦江之星的标准更高，单间客房的造价在8万~10万元。“如果全部翻新做，一个100间房的单体酒店的改造费用在600万元以上，很多单体酒店本来就经营不善，哪里拿得出百万级的再造费？”一位酒店业主表示了担忧。
星程客户部门人士表示：“现在星程给客户带来的最直接的支持是携程网上推荐度的提升，另外星程自己的订房中心也在筹建中。从长远看，能让单体酒店在不花费高额加盟费和硬件改造费的前提下拥有一个知名的酒店品牌，从而加大散客客源。”
“所谓一分钱一分货，星程松散的联盟式管理给业主提供的服务也与锦江之星酒店品牌提供的系统支持的力度完全不同。”锦江之星北方区总经理李予恺表示，“提供标准化的产品是打造一个知名连锁酒店品牌的关键，如果客人通过同一个品牌入住不同分店时发现差异很大，那么就会对这个品牌产生不信赖感。”
业内人士分析认为，星程如果要建立品牌美誉度，一定要在地段和硬件设计要求方面对加盟者严格要求，否则只会自砸招牌，甚至影响到条件较好的加盟酒店。但是松散的联盟盟式使得星程对各加盟店无法实行有力的统一管理，显然这种矛盾还有待星程去设法解决。
相关：国内三大酒店联盟
星程酒店联盟：是国内首个低星级非连锁酒店的跨区域联盟。目前国内有2万多家低星级酒店，其中90%以上是单体酒店。星程酒店联盟的第一步计划是集中精力在北京地区、上海及长江三角洲地区的大城市推广星程酒店品牌，并逐步推广到一二线经济活跃的中心城市。
快乐e行酒店联盟：是目前国内最大的商务酒店联盟，即全国核心商旅城市上千家三星级以上中高端商务酒店进行的强力联合，意在以严格的加盟标准保证加盟酒店的品质。
而在线直销、品牌连锁是快乐e行商务酒店联盟业务模式的核心所在，这种模式可以减少酒店销售的中间环节从而降低成本。
酒店完美联盟：是中国电信为迎接广州亚运会、升级广东酒店行业而发起的一个联盟。目前，在广东已有200多家酒店加入该联盟，加入该联盟后，成员可享受国内长途电话包月服务、客房宽带上网服务、视频娱乐点播服务、旅游文化信息查询服务等项目。
可以说，酒店联盟“明争暗斗”的行业形势，已经表明国内酒店市场的竞争正空前活跃，你将属于哪个联盟？是加盟还是拒绝？都是值得众多单体酒店权衡利弊深入思考的问题。
星程酒店吹响二三级酒店整编集结号
北京团结湖酒店这个月将悄然挂上全新的蓝色“星程酒店”连锁的牌子,然而在过去数年时间里，它挂的是黄黑相间的速8经济型酒店品牌标识。团结湖酒店的老板曾经是北京最早加盟速8品牌的业主代表之一。
2006年以来，经济型连锁酒店的迅速扩张使得二三星级单体酒店的日子一天比一天难过。同时，各经济型酒店在经过初期扩张后，在业务日益紧张的情况下，为了比同级对手品牌扩张得更快，也纷纷对单体酒店抛出橄榄枝——不少单体酒店通过装修改造成为经济型酒店品牌的加盟店。
然而就在经济型酒店之间还在为收编单体酒店明争暗斗，甚至暗降加盟费的时候，星程酒店以单体酒店联盟的全新模式杀入这场战斗。星程究竟是发现了一片蓝海，还是一头扎进了红海？
星程急于铺摊子
星程给二三级单体酒店开出的优惠条件是：免收初始加盟费，按照房间年销售额的3%来收取品牌使用费，这给开始的加盟者吃了定心丸。相比之下，传统经济型酒店的初始加盟费用在每家酒店5万到20万元不等，然后还要按照月营业额收取3%~5%左右的管理费用。
星程酒店管理（上海）有限公司是携程国际在继携程旅行网之后，投资的又一家从事酒店品牌开发和运作的公司。作为一家独立运作的公司，星程酒店进行自主运营管理，并在财务上独立核算，并与“同门师兄”携程旅行网建立战略合作伙伴关系。
2008年7月28日“星程酒店”正式启动，总经理刘家骏表示，星程酒店是国内低星级非连锁酒店的跨区域联盟。他解释星程的成立初衷是：“目前国内中低星级的单体酒店经营存在较大困境，星程将吸纳其中地理位置优越、基础设施良好、品质较好的单体酒店加入，通过集中品牌运作，帮助提高酒店的品牌意识，加强酒店的自我维护能力，打造广大顾客认同的服务品质标准。”
据了解，目前星程已经签约的单体酒店在二十家左右。刘家骏表示：“星程针对的主要是二三星级单体酒店，实行相对宽松的联盟式管理，酒店能保持原有的硬件设施、装修风格和人员配置，不需要伤筋动骨的改造，星程提供的只是顾问式管理。”
星程客户部门负责人告诉记者，由于星程的规模尚小，所以工作重点就是迅速扩大规模，实现品牌影响力，两到三年后实现星程规模化经营以后，才能通过收取加盟费来实现星程的盈利。
中国饭店协会负责人表示：“星程的出现等于给酒店业者多提供了一个未来发展的选择。但是连锁酒店成功的关键在于实现密集的网络布局，只有在这个基础上才能实现统一的订房中心，以及扩大直销客人和品牌影响力。如果达不到100家以上的规模，那么对于加盟业主来说，和以往作为单体酒店通过携程销售也没有本质的区别。”
谁听见了“集结号”？
中国饭店协会负责人分析，中国的确有一到两万家单体低星级酒店，但是能符合地处经济发达地区、地段优势明显、硬件条件完善的单体低星级酒店就只剩下1000家了。
刘家骏表示，目前国内有2万多家低星级酒店，其中90%以上是单体酒店，因此星程的发展空间较为广阔。星程第一步的计划是集中精力在北京地区、上海及长江三角洲地区的大城市推广星程酒店品牌。
记者了解到，加盟星程最主要的门槛在于对酒店地段的要求。一位酒店业主表示：“地段是酒店最重要但也是最不可能改变的先天条件。一般来说，交通方便地段的单体酒店本来就容易销售，真正面临困境的单体酒店最需要连锁形式的支持，却往往被排挤在门外。”
据了解，高昂的硬件设施和装修改造费用才是单体酒店转身加盟经济性酒店品牌最大的障碍。各经济型酒店都对室内装修风格、外立面统一设计、硬件设施有比较严格的要求。按总造价分摊到每个房间，如家单间客房的造价在6万元，锦江之星的标准更高，单间客房的造价在8万~10万元。“如果全部翻新做，一个100间房的单体酒店的改造费用在600万元以上，很多单体酒店本来就经营不善，哪里拿得出百万级的再造费？”一位酒店业主表示了担忧。
星程客户部门人士表示：“现在星程给客户带来的最直接的支持是携程网上推荐度的提升，另外星程自己的订房中心也在筹建中。从长远看，能让单体酒店在不花费高额加盟费和硬件改造费的前提下拥有一个知名的酒店品牌，从而加大散客客源。”
“所谓一分钱一分货，星程松散的联盟式管理给业主提供的服务也与锦江之星酒店品牌提供的系统支持的力度完全不同。”锦江之星北方区总经理李予恺表示，“提供标准化的产品是打造一个知名连锁酒店品牌的关键，如果客人通过同一个品牌入住不同分店时发现差异很大，那么就会对这个品牌产生不信赖感。”
业内人士分析认为，星程如果要建立品牌美誉度，一定要在地段和硬件设计要求方面对加盟者严格要求，否则只会自砸招牌，甚至影响到条件较好的加盟酒店。但是松散的联盟盟式使得星程对各加盟店无法实行有力的统一管理，显然这种矛盾还有待星程去设法解决。
相关：国内三大酒店联盟
星程酒店联盟：是国内首个低星级非连锁酒店的跨区域联盟。目前国内有2万多家低星级酒店，其中90%以上是单体酒店。星程酒店联盟的第一步计划是集中精力在北京地区、上海及长江三角洲地区的大城市推广星程酒店品牌，并逐步推广到一二线经济活跃的中心城市。
快乐e行酒店联盟：是目前国内最大的商务酒店联盟，即全国核心商旅城市上千家三星级以上中高端商务酒店进行的强力联合，意在以严格的加盟标准保证加盟酒店的品质。
而在线直销、品牌连锁是快乐e行商务酒店联盟业务模式的核心所在，这种模式可以减少酒店销售的中间环节从而降低成本。
酒店完美联盟：是中国电信为迎接广州亚运会、升级广东酒店行业而发起的一个联盟。目前，在广东已有200多家酒店加入该联盟，加入该联盟后，成员可享受国内长途电话包月服务、客房宽带上网服务、视频娱乐点播服务、旅游文化信息查询服务等项目。
艾瑞：携程借助谷歌打入国际旅游市场
近日，来自艾瑞资讯的分析报告称，携程借助谷歌打入国际旅游市场。
事件背景
2008年8月20日，携程宣布就谷歌热榜、电子地图、生活搜索等领域展开与谷歌的全方位战略合作。
艾瑞评析：
携程+谷歌，增强用户预订体验
艾瑞咨询分析认为，相对于其他商品来说，旅游产品更适合与搜索引擎进行结合，这主要基于两方面的原因：
（一）旅游是目的性相对明确的产品，而搜索通常是在有较明确的需求后产生的行为，所以二者的结合能够更好的满足用户需求。
（二）与旅游相关的信息量非常大，需要搜索引擎帮助用户进行信息的分拣和筛选。
艾瑞咨询分析认为，谷歌与携程的合作能够为用户带来更佳的旅行预订体验。用户通过谷歌不仅可以快捷地搜索到大量的旅游信息，还可以根据个人的需要对各类信息进行筛选，然后方便地在携程完成预订。
谷歌借助携程增强垂直搜索能力
艾瑞咨询分析认为，谷歌选择与携程合作旨在增强其垂直搜索的能力。因为携程在中国在线旅游市场占据50%以上的市场份额，其在合作的航空公司及酒店数量、旅游资讯的丰富程度以及用户评论的多元化方面都占有较大优势，因此携程丰富的旅游资源可以为谷歌的垂直搜索提供强大的内容支持。另外，谷歌与携程的对接，还可以将谷歌搜索产品的功能进一步延伸。
所以谷歌与携程合作后，能够向用户提供将信息展示与旅行预订集于一体的一站式服务，以此来提高谷歌竞争力，增强用户黏性。
携程借助谷歌打开国际市场
艾瑞咨询分析认为，由奥运引发的国际社会对我国的广泛关注会带来大量入境游客，加之我国出境游政策的不断放宽，都会促进我国旅游行业加快与国际市场接轨的步伐。在缺乏海外背景的情况下，选择与具有国际影响力的谷歌合作，就成了携程应对这一国际化趋势的最佳策略。
其一，谷歌是携程增加流量的重要渠道。艾瑞咨询根据eMarketer发布的2008年4月美国在线旅行预订市场数据发现：有72%的美国用户使用搜索引擎获取旅游信息。所以搜索是游客，特别是国外游客获取旅游信息的最主要途径。通过与谷歌合作，携程相当于将信息展示的平台从自己的网站搬到了谷歌上，更多的用户，尤其是大量的国际用户能够通过谷歌搜索到携程，进而有可能激发用户在携程上的预订行为。
其二，谷歌为携程的国际化服务提供了工具支持。一方面，携程需要谷歌强大的搜索技术，另一方面，谷歌地图的全球化资源帮助携程给预订境外酒店的用户带来了更佳的预订体验。
携程借助综合搜索体现竞争力
目前我国的旅游搜索网站更多的是比价搜索，携程因不具备价格优势，所以与垂直搜索网站的合作难以取得明显的效果。
携程选择谷歌这种综合性搜索引擎的目的就是借助综合搜索对多维度搜索技术的支持，将携程的核心竞争力——优质服务从多角度体现出来。
事件背景
2008年8月20日，携程宣布就谷歌热榜、电子地图、生活搜索等领域展开与谷歌的全方位战略合作。
艾瑞评析：
携程+谷歌，增强用户预订体验
艾瑞咨询分析认为，相对于其他商品来说，旅游产品更适合与搜索引擎进行结合，这主要基于两方面的原因：
（一）旅游是目的性相对明确的产品，而搜索通常是在有较明确的需求后产生的行为，所以二者的结合能够更好的满足用户需求。
（二）与旅游相关的信息量非常大，需要搜索引擎帮助用户进行信息的分拣和筛选。
艾瑞咨询分析认为，谷歌与携程的合作能够为用户带来更佳的旅行预订体验。用户通过谷歌不仅可以快捷地搜索到大量的旅游信息，还可以根据个人的需要对各类信息进行筛选，然后方便地在携程完成预订。
谷歌借助携程增强垂直搜索能力
艾瑞咨询分析认为，谷歌选择与携程合作旨在增强其垂直搜索的能力。因为携程在中国在线旅游市场占据50%以上的市场份额，其在合作的航空公司及酒店数量、旅游资讯的丰富程度以及用户评论的多元化方面都占有较大优势，因此携程丰富的旅游资源可以为谷歌的垂直搜索提供强大的内容支持。另外，谷歌与携程的对接，还可以将谷歌搜索产品的功能进一步延伸。
所以谷歌与携程合作后，能够向用户提供将信息展示与旅行预订集于一体的一站式服务，以此来提高谷歌竞争力，增强用户黏性。
携程借助谷歌打开国际市场
艾瑞咨询分析认为，由奥运引发的国际社会对我国的广泛关注会带来大量入境游客，加之我国出境游政策的不断放宽，都会促进我国旅游行业加快与国际市场接轨的步伐。在缺乏海外背景的情况下，选择与具有国际影响力的谷歌合作，就成了携程应对这一国际化趋势的最佳策略。
其一，谷歌是携程增加流量的重要渠道。艾瑞咨询根据eMarketer发布的2008年4月美国在线旅行预订市场数据发现：有72%的美国用户使用搜索引擎获取旅游信息。所以搜索是游客，特别是国外游客获取旅游信息的最主要途径。通过与谷歌合作，携程相当于将信息展示的平台从自己的网站搬到了谷歌上，更多的用户，尤其是大量的国际用户能够通过谷歌搜索到携程，进而有可能激发用户在携程上的预订行为。
其二，谷歌为携程的国际化服务提供了工具支持。一方面，携程需要谷歌强大的搜索技术，另一方面，谷歌地图的全球化资源帮助携程给预订境外酒店的用户带来了更佳的预订体验。
携程借助综合搜索体现竞争力
目前我国的旅游搜索网站更多的是比价搜索，携程因不具备价格优势，所以与垂直搜索网站的合作难以取得明显的效果。
携程选择谷歌这种综合性搜索引擎的目的就是借助综合搜索对多维度搜索技术的支持，将携程的核心竞争力——优质服务从多角度体现出来。
TheTrainline.com推出火车票提醒服务
2008年8月22日：TheTrainline.com已推出一项新服务票务提醒功能（Ticket Alert），使用户可以在购买火车票时节省很多费用。
用户可以通过网站TheTrainline.com注册使用电子邮件提醒服务，启用票务提醒功能，该功能将在用户预先选择的具体目的地的预售车票发售时，就立即通知他们。
TheTrainline商务总监Ben Pearson表示：“在当今的经济环境下，为客户提供创新的方式帮助他们省钱，比以往任何时候都要重要。TheTrainline.com的票务提醒功能，让客户可更轻松地买到预售车票，在出行前节省大量时间和费用。”
据该公司介绍，通过提前预订，即使是出发前一天订票，与出发当日买票相比，铁路旅客可以平均节省39%的费用。电子邮件提醒功能的推出，使得用户可在火车票开始预售的时候立即买票，从而节省更多费用。
用户无需再一直查看网站以了解火车票何时开始预售。通过票务提醒主页，用户将能够查看铁路公司的预订情况，显示火车票将提前多少天开始销售。（Miracle编译）
用户可以通过网站TheTrainline.com注册使用电子邮件提醒服务，启用票务提醒功能，该功能将在用户预先选择的具体目的地的预售车票发售时，就立即通知他们。
TheTrainline商务总监Ben Pearson表示：“在当今的经济环境下，为客户提供创新的方式帮助他们省钱，比以往任何时候都要重要。TheTrainline.com的票务提醒功能，让客户可更轻松地买到预售车票，在出行前节省大量时间和费用。”
据该公司介绍，通过提前预订，即使是出发前一天订票，与出发当日买票相比，铁路旅客可以平均节省39%的费用。电子邮件提醒功能的推出，使得用户可在火车票开始预售的时候立即买票，从而节省更多费用。
用户无需再一直查看网站以了解火车票何时开始预售。通过票务提醒主页，用户将能够查看铁路公司的预订情况，显示火车票将提前多少天开始销售。（Miracle编译）
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