首都机场举行残奥大型代表团流程演练

　　6月13日，奥组委机场团队、国航、边防、海关、检验检疫、集团公司各保障单位以及股份公司相关部门在T3举行了残奥大型代表团流程演练。

　本次演练共有91名模拟旅客参与，其中轮椅旅客40名，盲人旅客22名，领队及陪同人员29名。除2名V2A旅客外（1人为轮椅旅客、1人为正常旅客），其余皆为V3旅客。演练模拟了一个国际航班的进港与出港流程，期望通过演练，测试T3保障大型残奥团队的能力，改进残奥相关设施和预案，磨合指挥机制、强化人员培训，促进首都机场整体残奥保障能力的提升。

　受奥组委机场团队委托，首都机场股份公司组织中残联、国航、AOC、BGS、贵宾公司、股份公司航空保安业务部、航站楼西区管理部组成5个评估组，根据《2008年北京首都国际机场T3航站楼残奥大型代表团流程演练方案》、各参演单位保障方案、《民用机场服务质量标准》、《民用机场旅客航站区无障碍设施设备配备标准》、《公共航空运输服务质量标准》等，采用客观测量、专业评价、访谈旅客的主观感受等方式，对本次演练情况进行了全面评估。

　评估组一致认为：此次演练交通保障到位；服务人员态度热情、仔细认真，为残奥旅客提供了比较周到的服务；流程设置基本符合保障要求，海关、检验检疫、边防、安检的服务水平和效率较高；同时机场加大了投入力度，为残疾旅客配备了比较充足的无障碍设施，基本能够满足使用要求。

　另外评估组从流程规范、设施设备、人员服务、实际运行和演练组织等5个方面，提出了30个问题，并给出了相应的改进建议。

　6月20日上午，在奥组委机场团队组织的演练总结会上，质量安全部代表评估组汇报了评估报告，得到了机场团队和与会各单位的一致认可。在后续的涉奥大型演练中，质量安全部受奥组委机场团队委托，将继续做好演练评估组织工作，并关注问题的改进落实情况，与各单位共同努力提升首都机场的奥运保障水平。