一、航空业的扑朔迷离
雪灾、地震的发生，使得无数的航线停飞，造成巨大的损失。如果这些影响只是暂时的，那么油价上涨，回落却遥遥无期。于是出现了这样的现象，航空公司减少班机座位上的航空杂志，空姐给乘客倒水时变得“吝啬”起来，刮掉飞机外壳上的油漆，飞机着陆滑行时关掉一个引擎，飞行员选择最省油的高度飞行，大量削减国际长途航线。当航空煤油价格在狂暴地吞噬着利润时，航空公司不得不采取各种越来越富有创意的节油措施。可是，虽然燃油的价格在不断飙升，而机票价格却到了1折2折 ，压缩了航空业的利润空间。
然而，在遇到这么多困难的同时，我们却惊喜地看到了两岸通航，两岸周末包机机票大热卖。暑期到来，航空业进入了一个运输高峰。且从机票涨价的几个城市来看，票价上涨对机票的出售并没有产生太大的影响。
所以，综合来看，虽然油价提高幅度较大，但由于补贴措施及时，加上人民币升值带来的汇兑损益，在提高燃油附加费标准后，新增航油成本对于航空公司来说并不足惧，可以大胆预测，今年全行业盈利仍将超过去年。
二、酒店业的“大起大落”
相对于航空业来说，酒店业算是幸运儿了。各种灾难对酒店产生的影响无论是地域性还是时间性来讲，都是很微小的。
对酒店业影响最大的是奥运，奥运会在北京的举办，足以抵消所有不利因素。届时，将有大量游客涌入中国，这为酒店带来了大量客源。虽然有大批新酒店的加入，酒店业也面临着奥运后着落的问题。但奥运效应是值得期待的，奥运的举办将让中国的吸引力长期存在，奥运给酒店带来的效益也是长期的，所以，酒店的着落只是价格上的着落，而入住率将处于一个比较高的位置。
三、旅行社的信心与准备
在这场游戏中，旅行社是受到影响最大的。灾难的发生，使得旅游人数大大减少。许多小的旅行社经不起这样的冲击而倒闭。即便是现在，仍然有很多导游放假，旅行社也不再是每天都上班。对于旅游业何时能真正复苏，大多数旅行社也只是持等待观望的态度。
其实，目前的情形与2003年非典时期相似，当时人们都封闭在家，旅游活动被中止。许多旅游人快绝望时，天空亮起了曙光，非典疫情得到了控制，出游的禁令也被解除。6月份开始，旅游业便开始慢慢复苏。
这让笔者想起了一件事情，03年，也应该是目前国内最大的旅游电子商务平台同程网刚起步的时候，据说，当时的条件已经困难到让同程的CEO吴志祥对他的几个伙伴说：“现在业务不好做，要不趁着还有点积蓄大家分分散了吧！”
还好，他的提议遭到了拒绝，否则现在最大的旅游电子商务平台还不知道是哪家。既然没有业务，但是也不能闲着坐吃山空。于是，在这个困难的时期，同程人想好了自己的出路，即把单纯地为旅行社做网站向着会员制慢慢靠拢，为旅游人提供一个交流平台，他们成功了。
这是同程网CEO吴志祥在今年同程的信息化培训会上讲的故事。他用自己的亲身经历给众多在徘徊的旅行社经理人上了一课。
其实，到了现在，旅游业的困难已经在慢慢过去，留下来的都是大把的机遇。能在这样艰苦的环境下生存下来的旅行社，都是有着自己实力的企业。抓住机遇，把自身做大做强只在朝夕之间而已。
与其等待，不如思考。
还以03年非典做为对比，03年6月份，国内国外的游客开始了旅游活动，例如上海、天津、沈阳等地，都渐渐有了外团进入。而当地的旅行社，都为第一批来的团队精心准备了欢迎仪式。现在的旅行社为什么不可以借鉴呢？可以宣传为第一批团队给出好的优惠条件诸如此类。其实现在，灾难基本上已经过去，只是还有些阴影在心上。最需要做的就是刺激那些还在犹豫的游客。
除此以外，现在的形势要好于03年，相对于03年而言，现在我们拥有更多的机遇。
1.奥运
悉尼市长在悉尼奥运会后说，奥运会让悉尼这座城市提前了10年。这就是奥运会的影响力。虽然对于旅行社来说，奥运期间一定会有很大的机会。但是在奥运结束的很长时间内，奥运效应会依然存在，对中国旅游业的影响依然巨大，依然会有大批的游客来中国，酒店依然会有很好的市场。
对于四川来说，地震在给其永远的伤痛的同时，却也给了其世界范围内的知名度。例如丽江大地震的丽江重建。让人好奇，让人珍惜。加上奥运的影响，可以大胆的预测，四川的旅游线路前景无限。
2、口碑
地震以后，各行各业都在尽自己的全力来救灾。企业或许是出于自己的爱心，或许是考虑过口碑影响。现实的情况是，捐款企业在人民心中形象大大提升。比如捐款一个亿的王老吉，网上在盛传要买翻王老吉，可见口碑的重要性。
在此次救灾中，许多的旅游企业捐款捐物，更有酒店提出了让灾区人民免费入住半年。众多媒体还报道了许多导游历尽万难把游客安全带回的实例，都大大地提升了旅游业的口碑，渐渐地得到了信任。如果能够此时开始抛弃恶性竞争，对旅游业来说无疑是大大的好事。
灾难过后，人们的心理会也会发生大的变化。从成都对买车买房的调查可以看出，灾难后的人们对于休闲的欲望空前的强烈，旅游业应该抓好这个机会，做好自己的服务与线路，把信任延续下去。
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