2008年7月4日:领先的在线旅游企业未能充分发挥其在搜索结果列表中的排名优势,因为用户发现这些网站接入速度很慢且低效。
作出以上评价的是网站实用性顾问公司Gomez。
该公司指出,lastminute.com和Holiday-Hypermarket.com等知名网站在Google搜索结果中排名非常靠前,但他们却未能通过响应率高的网站捍卫自己的有利地位。
Gomez调查发现,三分之一的受访企业将营销预算中的25%用于在线广告,但Gomez警告说,这些企业极可能将钱浪费在不必要的地方。
Gomez在Google中输入了两个经常使用的搜索关键词——“伦敦酒店”以及“西班牙度假”,并通过其遍布全球、覆盖5万名受众的网络,用两个星期的时间测试响应时间最快、可用性最高的10个网站。
关于“伦敦酒店”的搜索发现,lastminute.com虽然在搜索结果列表中稳坐前三甲位置,但却是响应速度第二慢的网站。Gomez指出,与表现最突出的网站LateRooms.com相比,lastminute的响应时间长了5倍。
相反,万豪网站(Marriott.com)在搜索结果列表中只排名第八,但其响应速度却排名第三。
在“西班牙度假”搜索中,TravelRepublic.co.uk在搜索列表中出现的位置以及其响应时间都名列前茅。
恰恰相反,在搜索结果列表中排名第五的Holiday-Hypermarket.com,其响应时间却比TravelRepublic慢了五倍。
Gomez欧洲、中东及非洲区副总裁David Flower表示:“如果某公司在搜索结果中名列前茅,但其网站表现却差强人意,这很糟糕。关键问题在于,市场竞争日益激烈,网络使得新公司不断涌现,而制胜的关键就是效率。”
“如果企业不对网站的效率进行评估和监控,那么他们会损失大量的利润。”(Miracle编译)
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